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Savia en los medios

La innovación que Savia proporciona a los servicios médicos ha hecho que muchos medios se hagan eco de la noticia.

Cotec presenta un informe sobre digitalización en salud

En la segunda mesa se compartieron soluciones tecnológicas disruptivas para la gestión del sector sanitario y participaron la CEO de Atrys Health, Isabel Lozano; el director general de Cerner, Juan Fernández; el director de Proyectos de Alastria, Jaime Cuesta; el jefe del Servicio de la Unidad de Apoyo e Innovación de la Dirección del Servicio Canario de la Salud, Joaquín Grande; y el CEO de Savia (MAPFRE), Pedro Díaz.

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MAPFRE, con la salud y la innovación

La compañía, con más de 900 mil clientes, apuesta por la salud 4.0. Su aplicación MAPFRE Salud, con servicio de videoconferencia, o el servicio app SAVIA, 100% digital, son prueba de ello.

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MAPFRE se distancia de DKV en asegurados en salud

MAPFRE, en su apuesta por el ramo de salud, ha añadido recientemente en su app 'MAPFRE salud' el chat médico. También dispone de Savia, una app que vende servicios de salud. Y para captar más clientes, ofrece tres meses gratis a los nuevos clientes que contraten su póliza antes del 31 de enero. ¿Llegará al millón?

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MAPFRE centra en el cliente su estrategia digital

El vicepresidente también ha presentado las tres palancas que MAPFRE identifica como estratégicas para su propia transformación: advanced analytics, -por la que ya han puesto en marcha 15 proyectos-; salud digital, -por la que lanzaron en febrero de este año Savia, la plataforma de servicios de salud 100% digital basada en cloud; y las grandes ciudades.

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MAPFRE presume de lograr que «los canales no compitan entre sí, que se complementen»

Esta estrategia se ha traducido en Verti, lanzada en 2010 y que ya cuenta con 300.000 clientes, y que «sirve de piloto para todo el grupo»; en el portal, que ha superado el millón de peticiones de precios anuales, los 2 millones de clientes registrados, con un porcentaje de operaciones de autoservicio del 35%, 60,8 millones de transacciones (+18,5%) y 338.000 pólizas de origen digital, el 56% más; y en Savia, la plataforma digital de salud, con 37.000 usuarios registrados desde el 20 de febrero.

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Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones

Pedro Díaz Yuste, CEO de Savia, y Mariel Vázquez, Directora de Experiencia de Cliente de Savia, se refirieron a cómo se puede usar el CX para crear un nuevo producto, como ha sido recientemente el lanzamiento de Savia en febrero de 2019. Se trata de una plataforma digital de servicios de salud, dirigida a todos aquellos que usan diariamente la tecnología, ya sea para comprar, escuchar música, trabajar...etc, lanzada por MAPFRE, y cocreada con los usuarios, analizando y atendiendo a su comportamiento.

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