Todos nuestros servicios están creados con la intención de acercar la atención médica y sanitaria de calidad a todo tipo de personas y familias. En Savia respetamos al máximo la preocupación por la seguridad y la privacidad de la información y los datos personales en Internet. Queremos establecer una relación de confianza con todas las partes implicadas en llevar a cabo nuestra actividad. Por eso, hemos establecido estos principios:
Si usas Savia:
1.Tus datos son tuyos:
- Nunca venderemos tus datos a nadie. No es nuestro negocio.
- Puedes borrar tus datos o editarlos siempre que lo consideres. Además, siempre podrás ver qué datos guardamos y para qué los necesitamos.
- Empleamos todos nuestros esfuerzos económicos y humanos en garantizar la seguridad de tus datos y cumplir con la normativa vigente (GDPR).
2.Tú decides en todo momento tu relación con Savia:
- Si necesitas cambiar de plan, nadie cuestionará tu decisión.
- Garantizamos tu derecho a elegir qué producto o servicio prefieres:
- Todo el equipo médico cumple nuestros estándares de calidad, tú eres quien elige.
- No consentimos ningún tipo de discriminación o sesgo en ningún proceso dentro de Savia.
- Si quieres eliminar tu cuenta, no intentaremos impedirlo. Confiamos en nuestra valía y en tu criterio.
- Agradecemos todas las sugerencias y prometemos estudiar su viabilidad.
3.Seremos siempre transparentes contigo:
- Nos enorgullecemos de tener una comunicación abierta, empática y profesional.
- Explicamos nuestros servicios, planes, programas y promociones con lenguaje claro porque valoramos tu tiempo y tu esfuerzo.
- Si detectamos que puedes usar Savia de una forma más favorable para ti, te avisaremos. Por ejemplo, si puedes beneficiarte de un descuento en tu suscripción.
- Te informaremos siempre al modificar el precio de cualquier producto o servicio que hayas comprado y aún no hayas consumido.
4.Nuestra máxima es la calidad de tu experiencia:
- Fomentamos una comunicación cercana, clara y accesible entre especialista y paciente.
- Nos aseguramos de que la práctica médica en los centros concertados cumpla con nuestros criterios de calidad.
- Te acompañamos y asesoramos sin entrometernos en tus decisiones de salud.
Si trabajas con Savia:
1.Aseguramos procesos de concertación y negociaciones transparentes e imparciales:
- Seleccionamos a nuestro equipo profesional mediante procedimientos no discriminatorios. Usamos criterios objetivos, imparciales, documentados y transparentes.
- Somos responsables de la información que manejamos y publicamos. Esa información debe ser rigurosa, fiable, precisa y actualizada.
- Cumplimos todos nuestros compromisos en contratos y acuerdos.
2.Como parte de Savia, nos importas:
- Garantizamos la confidencialidad, seguridad y privacidad de tu información personal.
- No incentivamos ni recompensamos la prescripción ni derivación de actos.
- Rechazamos los conflictos de intereses y las prácticas de competencia desleal.
3.Respetamos tu profesionalidad:
- Cuidamos tu imagen profesional utilizando información objetiva, veraz y contrastada mediante las valoraciones de tus pacientes.
- Basamos nuestras comunicaciones externas en los principios de veracidad y transparencia de la información.