El estrés crónico en el trabajo puede conllevar grandes riesgos, entre ellos el síndrome de burnout laboral. Esta realidad, experimentada por el 71% de los trabajadores al menos una vez en 2020, influye en el rendimiento y bienestar de la fuerza laboral. En este artículo te contamos qué es el síndrome de burnout, cuáles son sus síntomas y qué lo desencadena. Información esencial para que, con partners de salud y bienestar como Savia, salud digital MAPFRE, puedas poner el foco en la prevención y garantizar el bienestar de tu activo más valioso: tu equipo. ¡Toma nota!
¿Qué es el síndrome del trabajador quemado o síndrome del burnout?
El burnout laboral, también conocido como síndrome del burnout o síndrome del trabajador quemado, fue entendido por Maslach y Jackson como un estado de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal en respuesta a la sobrecarga de trabajo. Por su parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) clasifica este agotamiento físico y mental como consecuencia del estrés laboral crónico.
¿Cuáles son los síntomas del síndrome del burnout?
Identificar los síntomas del síndrome burnout es crucial para intervenir a tiempo y evitar consecuencias más graves:
- Agotamiento emocional: Sensación de fatiga extrema que impide recuperar energías incluso tras periodos de descanso.
- Despersonalización: Actitudes cínicas o distantes hacia los compañeros de trabajo y clientes, generando un ambiente de aislamiento.
- Baja realización personal: Desmotivación, baja autoestima y sentimiento de incapacidad para alcanzar metas, aún contando con las habilidades necesarias.
- Problemas físicos: Dolores de cabeza, insomnio y molestias gastrointestinales son manifestaciones habituales en personas que sufren burnout laboral.
- Cambios en el estado anímico: Desidia, irritabilidad, ansiedad y, en algunos casos, cuadros depresivos.
¿Qué causas motivan la aparición del síndrome del burnout?
Las causas del síndrome de burnout son, principalmente, el entorno laboral y las condiciones de trabajo.
- Sobrecarga laboral y falta de recursos.
- Falta de apoyo a nivel de supervisión como entre compañeros.
- Percepción de poca autonomía en la toma de decisiones.
- Desequilibrio entre esfuerzo y recompensas.
- Ambiente laboral tóxico y exigente.
¿Por qué fases pasa un trabajador con síndrome de burnout?
El síndrome de burnout laboral no es un fenómeno repentino. Al contrario, se desarrolla gradualmente en el tiempo y suele dividirse en las siguientes fases:
- Fase de entusiasmo: Los trabajadores están motivados y comprometidos para asumir nuevas responsabilidades y desafíos, con grandes niveles de energía y dedicación.
- Fase de estancamiento: Con el tiempo, experimentan una sensación de estancamiento en su trabajo. Decae la motivación y el entusiasmo inicial, y surgen sentimientos de frustración y desilusión.
- Fase de frustración: Los empleados comienzan a sentirse abrumados por la cantidad de trabajo, la falta de recursos o el poco apoyo de su entorno laboral.
- Fase de apatía: En esta fase experimentan un profundo desapego emocional hacia su trabajo. Se sienten indiferentes hacia sus responsabilidades y muestran poco interés en participar en actividades laborales.
- Fase de agotamiento, de quemado: Finalmente, aparece el agotamiento emocional, físico y mental extremo. Los trabajadores se sienten abrumados por el estrés y la presión laboral, y pueden experimentar síntomas físicos y mentales severos.
Comprender el significado del burnout laboral, identificar sus síntomas y detonantes, así como las fases por las que transita el trabajador, es esencial para prevenir sus consecuencias negativas entre las que se encuentra, por ejemplo, la sisifemia laboral.
Desde Savia, salud digital MAPFRE, podemos ayudarte a implementar estrategias de prevención y tratamiento del síndrome de burnout. A través de nuestras sesiones de Psicología para empresas, te guiamos en la construcción de un entorno laboral saludable y flexible, garantizando siempre el bienestar de tus trabajadores. Infórmate sin compromiso.