Absentismo laboral: ¿Qué es y cómo evitarlo?

Si alguna vez te has preguntado cuál es la relación entre el absentismo laboral y la pérdida de horas productivas de tu empresa, Randstad tiene la respuesta: el absentismo laboral en España representó un 6,5% de las horas pactadas durante 2023, y es que las ausencias no planificadas van más allá de un “simple” desafío para Recursos Humanos. Afectan directamente a la productividad, el clima laboral y la sostenibilidad financiera de la compañía. Pero, ¿qué es exactamente el absentismo laboral y cómo puedes prevenirlo eficazmente en tu empresa?

¿Qué es el absentismo laboral?

El absentismo laboral se refiere a la ausencia del empleado de su puesto de trabajo durante el horario laboral, de forma justificada o injustificada. Desde faltas médicas hasta ausencias derivadas de problemas personales o familiares.

Tipos del absentismo en el trabajo

El absentismo no es un concepto único y homogéneo. De hecho, podemos clasificarlo en diferentes tipos, cada uno con características y soluciones específicas:

• Absentismo justificado: Ocurre cuando el empleado tiene un motivo legítimo y justificado para no acudir al trabajo, como una baja médica o un permiso por maternidad o paternidad. Este tipo de absentismo suele estar regulado por normativas laborales y acuerdos colectivos.
• Absentismo injustificado: Aquí hablamos de las ausencias sin justificación legal o médica. Puede deberse a desmotivación, problemas personales o falta de compromiso con la empresa. A diferencia del absentismo justificado, este tipo de ausencias generan un mayor impacto negativo en la productividad.
• Absentismo presencial o “presenteeism”: Este tipo de absentismo se produce en el propio lugar de trabajo cuando el empleado realiza tareas o actividades que no están pactadas con la empresa (o expresamente prohibidas). Realizar llamadas personales, ausentarse constantemente para tomar café o utilizar el equipo de trabajo para asuntos personales.
• Absentismo emocional: Aunque el trabajador está físicamente presente en su puesto, no es productivo por cuestiones emocionales como la pérdida de confianza hacia la empresa o el proyecto, así como por cuestiones personales o psicológicas.

Causas del absentismo laboral

Identificar las causas es fundamental para abordar el absentismo de manera efectiva. Estas pueden variar, pero los factores más comunes incluyen:

• Problemas de salud física y mental: Las enfermedades físicas y los trastornos psicológicos, como el estrés y la ansiedad, son responsables de un gran porcentaje del absentismo laboral justificado. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral es uno de los principales causantes de ausencias prolongadas.
• Desmotivación y mal ambiente laboral: Un entorno de trabajo hostil o poco inspirador puede llevar a los empleados a buscar excusas para ausentarse. La falta de reconocimiento, malas condiciones de trabajo y una cultura empresarial tóxica son detonantes frecuentes.
• Conciliación laboral y familiar: Los empleados que no logran equilibrar sus responsabilidades laborales y personales pueden ausentarse para atender emergencias familiares, especialmente en entornos donde la flexibilidad laboral es limitada.
• Falta de liderazgo y comunicación: Una dirección ineficaz y la ausencia de una comunicación clara entre la empresa y los empleados pueden generar frustración y, en consecuencia, aumentar las tasas de absentismo.

Consejos para evitar el absentismo

Implementar algunas de estas estrategias efectivas puede ayudarte a reducir el ausentismo o absentismo y mejorar el rendimiento de tu empresa:

• Fomenta el bienestar físico y mental: Ofrece programas de bienestar como los de Savia Empresas, que incluyan acceso a servicios de salud, como videoconsultas de Psicología, entrenamiento personal o nutrición.
• Flexibilidad laboral: Introduce políticas de trabajo híbrido o flexibilidad horaria. Las empresas que ofrecen opciones de teletrabajo han visto un descenso notable en las ausencias no justificadas.
• Mejora el clima laboral: Invierte en crear un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Realiza encuestas de satisfacción periódicas y actúa en función de los resultados para mantener a los empleados motivados.
• Formación y desarrollo profesional: La falta de crecimiento profesional puede llevar a la desmotivación. Ofrece oportunidades de formación continua y establece planes de desarrollo claros para cada empleado.
• Reconoce y valora el esfuerzo: Implementa sistemas de reconocimiento que premien la asistencia y el rendimiento. Un simple agradecimiento o un incentivo pueden marcar la diferencia.

Está claro que reducir el absentismo requiere de un enfoque integral, combinando medidas preventivas y, por supuesto, una gestión proactiva. Como empresarios, líderes y responsables de Recursos Humanos, es fundamental estar siempre atentos a las señales y crear un entorno donde el bienestar de los empleados sea una prioridad. Solo así podremos mantener un equipo motivado, saludable y productivo.