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Qué es el Employee Experience y cómo aplicarlo en tu empresa

Wellbeing

¿Es tu empresa el mejor lugar para trabajar? Esta pregunta, que puede parecer simple, encierra una profunda reflexión sobre cómo se sienten los empleados en su lugar de trabajo. En un contexto donde el bienestar y la satisfacción laboral son pilares fundamentales para el éxito empresarial, entender y mejorar el Employee Experience (experiencia del empleado) se convierte en una misión crucial.


Coincidiendo con la celebración del Día Internacional de la Felicidad el 20 de marzo, descubre en este post cómo crear ambientes laborales que no solo potencien la productividad y el compromiso, sino que también fomenten la felicidad y el bienestar de los empleados.



Qué es el Employee Experience y cómo aplicarlo en tu empresa

¿Qué es el Employee Experience?


El Employee Experience, o experiencia del empleado, es la suma de todas las experiencias que los empleados tienen sobre la empresa en la que trabajan. Este concepto abarca desde la primera toma de contacto -pasando por su contratación y desarrollo- hasta que dejan de trabajar en la empresa.


Esto incluye la percepción que tienen sobre su ambiente de trabajo, las herramientas y recursos a su disposición, y las oportunidades de desarrollo personal y profesional que se les ofrecen.


Una buena experiencia del empleado impacta positivamente en la motivación, el compromiso, la productividad y, por supuesto, en la fidelización del talento. Un empleado satisfecho se convierte en embajador de la marca, atrayendo a nuevos talentos y potenciando la imagen de la empresa en el mercado.



¿Por qué es importante la Experiencia del Empleado?


Los beneficios de mejorar el Employee Experience engloban varios aspectos cruciales para el éxito y la sostenibilidad de una empresa:


  • Reputación e imagen de la empresa: Cuando una empresa invierte en el Employee Experience desde la primera llamada de selección hasta la entrevista de salida, está fortaleciendo tanto la cultura de su empresa como su reputación.
  • Atracción y fidelización de los empleados: La rotación de empleados conlleva una serie de costes y afecta al servicio que se le proporciona al cliente. Mejorar la experiencia del empleado no solo reduce la rotación, sino que también atrae a candidatos de mayor calidad.
  • Compromiso de los empleados: Los empleados comprometidos no solo son más felices, sino que también son más productivos.
  • La satisfacción del cliente: La experiencia de cliente es un resultado directo de la experiencia de los empleados. Empleados felices y comprometidos tienden a ofrecer un mejor servicio, traduciéndose en buenos resultados empresariales.
  • Innovación: Los empleados que se sienten apoyados y valorados están más dispuestos a aportar ideas y participar en procesos de innovación. La creatividad florece en entornos donde las personas se sienten seguras y estimuladas.
  • Salud y bienestar: Fomentar un ambiente de trabajo positivo contribuye a la salud física y mental de los empleados, reduciendo el absentismo y los costes asociados a problemas de salud.


Cómo aplicar el Employee Experience en tu empresa


Hablar de experiencia de empleado es hablar de personas. Su desarrollo profesional, su bienestar, las oportunidades de crecimiento y ofrecer flexibilidad y conciliación, son solo algunos de los puntos principales que como empresa tienes que abordar:


  1. Personalización: No todos los empleados son iguales. Como empresa debes ofrecer opciones y trayectorias personalizadas que se adapten a las expectativas de tu equipo en cuanto a desarrollo de carrera, formación, y equilibrio laboral y personal.
  2. Cultura y ambiente de trabajo: Fomenta una cultura organizacional positiva donde se promueva el respeto, la inclusión, la colaboración y la innovación.
  3. Herramientas y tecnología: Proporciona las herramientas y tecnologías adecuadas que permitan al equipo realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva. Esto incluye desde el espacio físico y los recursos materiales hasta las plataformas digitales y el software.
  4. Desarrollo y crecimiento: Invierte en el desarrollo profesional y personal de tus empleados, desde formaciones y capacitaciones hasta oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
  5. Reconocimiento y recompensa: Esto no solo se refiere a beneficios económicos, sino también al reconocimiento verbal, aplica oportunidades de desarrollo y otros incentivos que refuercen su sentido de pertenencia y valoración.
  6. Escucha activa y comunicación transparente: Mantén líneas de comunicación abiertas y transparentes. Los empleados deben sentir que pueden expresar sus opiniones y que estas son consideradas en la toma de decisiones.

Invertir en Employee Experience no es una tendencia, sino una necesidad estratégica en el contexto empresarial actual. Implementar una estrategia de experiencia de empleado efectiva puede marcar la diferencia en la capacidad de atraer, desarrollar y fidelizar talento, impactando positivamente en la cultura, innovación y resultados financieros.


Desde Savia Empresas somos conscientes de la importancia de este enfoque, por eso acompañamos y ayudamos a las empresas a transformar la experiencia de sus empleados, garantizando su salud y bienestar con servicios personalizados. Infórmate sin compromiso.

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Para muchas personas, el verano significa más horas al aire libre, vacaciones y tiempo de descanso. Para otras, supone también una preocupación añadida: cómo reaccionará su piel durante los meses de más calor. El aumento de las temperaturas, la exposición solar, la humedad o la sudoración pueden modificar el comportamiento de algunas enfermedades dermatológicas . Rosácea, psoriasis y acné son tres ejemplos frecuentes de afecciones que suelen experimentar cambios durante esta época del año. Entender qué ocurre y saber cómo actuar puede ayudar a prevenir brotes, reducir molestias y disfrutar del verano con mayor tranquilidad. Cómo afecta el verano a la salud de la piel El verano combina varios factores que afectan directamente a la piel: temperatura alta, radiación solar intensa, sudoración excesiva y cambios de hábitos. Cada uno de ellos actúa de forma diferente según la condición de cada persona, pero hay un patrón que suele repetirse: la piel inflamada necesita más atención cuando hace calor. Más allá de lo estético, hay muchas enfermedades dermatológicas que tienen un impacto real en el bienestar emocional, la concentración y la calidad del descanso. Y eso, en el contexto laboral, se nota. ¿Por qué la rosácea empeora con el calor? La rosácea es una enfermedad inflamatoria crónica que afecta principalmente a la zona central del rostro: mejillas, nariz y frente. Se caracteriza por enrojecimiento, sensación de calor y, en muchos casos, pequeñas lesiones similares al acné. El verano es especialmente difícil para quienes la padecen. El calor es uno de los factores que más claramente desencadena los brotes, junto con los cambios bruscos de temperatura, la exposición solar y la sudoración. Pasar del aire acondicionado del trabajo al calor exterior varias veces al día puede ser suficiente para provocar una reacción. Una encuesta de la Sociedad Nacional de Rosácea reveló que el 95% de los pacientes con rosácea sabían poco o nada sobre sus signos y síntomas antes del diagnóstico . Sin embargo, debido a sus efectos enrojecidos, similares al acné, en la apariencia personal, puede causar importantes problemas psicológicos, sociales y laborales si no se trata. Además, el estrés (otro desencadenante conocido) suele ir de la mano con ciertas dinámicas laborales en los meses previos a las vacaciones, lo que añade una presión extra sobre la piel. Psoriasis: el verano tiene dos caras La psoriasis es una enfermedad crónica que provoca la acumulación de células en la superficie de la piel, formando placas rojizas y escamas que causan picor e irritación. Afecta a entre el 2% y el 3% de la población y cursa en forma de brotes. 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Tus empleados pueden consultar sus dudas dermatológicas desde cualquier lugar, sin desplazarse, sin esperas y en el momento que más lo necesiten. Una piel sana también es parte del bienestar integral de tu equipo.
Las consultas dermatológicas más frecuentes en verano (y cómo actuar a tiempo)
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Cada verano, los dermatólogos ven cómo su agenda se llena de consultas similares. Quemaduras que podrían haberse evitado, hongos que se detectan tarde, reacciones al sol que se confunden con picaduras. La mayoría de estos problemas tienen algo en común: llegan con retraso. El calor invita a normalizar lo que molesta, a esperar a que “se pase solo”. Y cuando al fin se consulta, el problema ya está más avanzado de lo necesario. Saber identificar las señales de alerta puede ayudar a actuar antes de que una molestia puntual termine convirtiéndose en un problema más difícil de tratar. Las quemaduras solares en el verano Las quemaduras solares son la consulta dermatológica más común del verano . Se producen por una exposición excesiva a la radiación ultravioleta sin protección adecuada, y van desde el enrojecimiento leve hasta la aparición de ampollas y dolor intenso. Lo que muchas personas no saben es que cada quemadura deja una huella en el ADN de la piel. 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El pie de atleta aparece con más frecuencia en personas que van descalzas por piscinas, vestuarios o zonas de ducha compartidas. Se manifiesta como picor intenso, piel agrietada entre los dedos y, en algunos casos, mal olor. Si no se trata a tiempo, puede extenderse a las uñas, donde es mucho más difícil de eliminar. La pitiriasis versicolor es otra infección fúngica frecuente en verano. La provoca un hongo que habitualmente vive en la piel pero que, con el calor y la humedad, puede crecer de forma descontrolada y producir manchas de color rosado o anaranjado en el tronco y los brazos. Es más llamativa en verano porque el contraste con la piel bronceada la hace más visible. ¿Cuándo consultar? Ante cualquier picor persistente, cambio en el aspecto de las uñas o manchas en la piel que no desaparecen con las medidas habituales de higiene. Alergia al sol: cómo reconocer una reacción de la piel No todo el mundo tolera el sol de la misma manera. La alergia al sol , también llamada fotodermatosis , es una serie de reacciones anómalas de la piel ante la radiación ultravioleta. Las más frecuentes son la urticaria solar y el eritema polimorfo solar. La urticaria solar aparece en minutos: ronchas rojas que pueden surgir tanto en zonas expuestas como en otras partes del cuerpo. El eritema polimorfo solar suele afectar más a mujeres jóvenes y se manifiesta como erupciones en cara, escote y brazos tras varias horas de exposición. Hay que tener en cuenta que ciertos medicamentos, como algunos antibióticos, antidepresivos, antiinflamatorios o diuréticos, pueden aumentar la sensibilidad al sol y provocar reacciones similares. Las personas polimedicadas o de mayor edad son especialmente vulnerables a este tipo de fotodermatosis secundaria. 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El error más habitual es esperar demasiado: dejar que el hongo crezca, que la quemadura se infecte o que la reacción alérgica se repita sin identificar la causa. En Savia, salud digital Mapfre, tu equipo de trabajo tiene acceso al servicio de telemedicina con médicos especializados desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. A través de la plataforma, los usuarios pueden realizar videoconsultas médicas de manera inmediata, cómoda y desde cualquier lugar donde se encuentren disfrutando de sus vacaciones. Poder mostrar una erupción cutánea a un profesional a través de la pantalla, resolver dudas sobre medicamentos fotosensibles o recibir una pauta de tratamiento en tiempo real aporta una tranquilidad absoluta al equipaje veraniego. Cuidar la salud de la piel de forma preventiva es la clave para asegurar un verano libre de complicaciones.
Qué incluir en tu botiquín de viaje este verano
Qué incluir en tu botiquín de viaje este verano
Las vacaciones suelen empezar semanas antes de subir a un avión, coger el coche o preparar la maleta. Revisamos reservas, itinerarios, documentación y hasta el tiempo que hará en el destino. Sin embargo, hay algo que muchas veces dejamos para el último momento (o directamente olvidamos): pensar qué haremos si surge un problema de salud durante el viaje. Un dolor de garganta, una quemadura solar, una molestia digestiva o una pequeña herida pueden alterar unos días que llevábamos meses esperando. Por eso, preparar un botiquín de viaje adecuado sigue siendo una de las mejores formas de viajar con tranquilidad. Y hoy, además, ya no se trata solo de qué medicamentos llevar. También de saber cómo acceder a orientación médica cuando estamos lejos de casa. Por qué conviene preparar un botiquín antes de viajar Cuando viajamos cambiamos hábitos, horarios, alimentación y entorno, y nuestro cuerpo tiene que adaptarse. Dependiendo del destino y del tipo de viaje, pueden aparecer situaciones tan habituales como: Molestias digestivas por cambios en la alimentación. Picaduras de insectos. Rozaduras o pequeñas heridas. Quemaduras solares. Deshidratación. Resfriados o infecciones respiratorias leves. Dolores musculares tras largas caminatas o trayectos. Por eso, contar con un botiquín básico permite actuar de forma rápida ante problemas menores y evitar desplazamientos innecesarios en busca de una farmacia o centro médico, especialmente cuando nos encontramos en lugares desconocidos. Qué no debe faltar en un botiquín de viaje No existe un único botiquín válido para todos los viajes porque las necesidades pueden variar según el destino, la duración o las características de cada persona. Aun así, hay algunos elementos que suelen resultar útiles en la mayoría de los casos. Medicación habitual Si sigues algún tratamiento médico, este debe ser siempre el primer elemento de tu botiquín . Además de llevar la cantidad necesaria para toda la estancia, es recomendable incluir una pequeña reserva por si se producen retrasos o cambios en el viaje. Material para pequeñas heridas Las rozaduras, cortes superficiales o ampollas son algunas de las incidencias más frecuentes durante las vacaciones. Por eso conviene incluir: Tiritas de distintos tamaños. Gasas estériles. Antiséptico. Esparadrapo o vendas básicas. Protección solar La exposición al sol suele aumentar durante el verano y muchas personas subestiman sus efectos. En el botiquín no deberían faltar: Protector solar adaptado al tipo de piel. Crema calmante para después de la exposición solar. Protección labial con filtro solar. Productos para picaduras y alergias leves Dependiendo del destino, los insectos pueden convertirse en compañeros habituales del viaje. Llevar repelente y algún producto para aliviar la picazón o la irritación puede evitar molestias innecesarias. Medicación para molestias frecuentes Siempre siguiendo las recomendaciones de un profesional sanitario, muchas personas incluyen productos para situaciones habituales como: Dolor de cabeza. Malestar muscular. Fiebre. Molestias digestivas . Mareos durante los desplazamientos. Recuerda: La composición del botiquín debe adaptarse a las necesidades de cada persona y al tipo de viaje que vaya a realizar. Errores comunes al preparar un botiquín de vacaciones Confiar en que «ya encontraré una farmacia»: No todos los destinos tienen el mismo acceso a servicios sanitarios o farmacéuticos. Además, encontrar determinados medicamentos puede resultar complicado fuera de nuestro país. Llevar medicamentos caducados: Es habitual reutilizar el botiquín de años anteriores sin revisar fechas de caducidad o estado de conservación. Antes de viajar, conviene comprobar que todo está en condiciones adecuadas. Olvidar la medicación habitual: Uno de los descuidos más frecuentes y también uno de los más problemáticos. La recomendación es preparar la medicación con varios días de antelación y llevarla siempre en el equipaje de mano cuando sea posible. Automedicarse ante cualquier síntoma: Internet puede ofrecer información útil, pero no sustituye una valoración profesional. Cuando los síntomas son persistentes, aparecen dudas o el malestar empeora, buscar orientación médica sigue siendo la opción más segura. Qué hacer si surge un problema de salud durante el viaje Aunque llevemos el botiquín de viaje mejor preparado del mundo, habrá situaciones que requieran algo más que una tirita o un analgésico: una reacción alérgica inesperada, una infección que no mejora, un síntoma que genera preocupación… En estos casos, muchas personas dudan entre esperar, acudir a urgencias o buscar ayuda por su cuenta. Tener acceso a orientación médica profesional permite tomar decisiones con mayor tranquilidad y evitar tanto la infravaloración como la preocupación innecesaria. Telemedicina: apoyo médico cuando estás lejos de casa Viajar ya no significa quedarse sin acceso a atención sanitaria. La telemedicina permite consultar con profesionales médicos desde prácticamente cualquier lugar, resolver dudas sobre síntomas, recibir orientación sobre tratamientos o saber cuándo es necesario acudir a un centro sanitario presencial. En Savia, salud digital Mapfre, el servicio de telemedicina facilita el acceso a atención médica online sin desplazamientos ni esperas , algo especialmente útil cuando nos encontramos fuera de nuestro entorno habitual. Viajar con tranquilidad también forma parte del plan y, aunque la mayoría de los viajes transcurren sin incidentes importantes, dedicar unos minutos a preparar un botiquín adecuado puede marcar la diferencia cuando aparece un imprevisto. Al final, la mejor forma de disfrutar del descanso es saber que estamos preparados para aquello que no podemos planificar.

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