Onboarding: La experiencia de empezar

El momento de incorporar a un nuevo empleado en una empresa es un paso trascendental para ambas partes. Conocido como «onboarding», este proceso no solo significa empezar un nuevo trabajo, sino también comenzar una nueva relación profesional. Pero, ¿qué es exactamente el onboarding y cómo podemos optimizarlo? En este post te compartimos todo lo necesario para crear tu propio plan de onboarding. ¡Descúbrelo!

¿Qué es el onboarding?

El onboarding en una empresa es el procedimiento de integración de un nuevo empleado a su nuevo entorno laboral, aunando todo el proceso que va desde la elección del candidato hasta su contratación e inclusión en el ambiente laboral.

El onboarding no solo tiene que ver con la formación en habilidades técnicas, sino también con la incorporación a la cultura de la empresa, el fortalecimiento de las relaciones de trabajo y la alineación con los valores y objetivos de la organización. En definitiva, es el proceso que facilita a los nuevos miembros del equipo todos los recursos y el apoyo necesarios para familiarizarse con la organización, sus procesos y su cultura.

¿Cómo es un proceso de onboarding?

El proceso de onboarding puede variar dependiendo de la empresa y del rol, pero generalmente sigue una estructura común que incluye:

• Preparación previa: Antes de que el nuevo empleado comience su trabajo, debes asegurarte de que todo esté listo para su llegada. Configura su espacio de trabajo, proporciona acceso a las herramientas necesarias, y prepara cualquier documentación o proceso administrativo relevante.


• Primer día de trabajo: El primer día de un empleado nuevo debe estar orientado a hacerle sentir bienvenido y cómodo. Incluye un tour por las instalaciones, presentaciones con los miembros del equipo y una explicación general de las políticas y procedimientos de la empresa.


• Formación inicial: La formación es una parte esencial del onboarding. Abarca desde la formación específica del puesto hasta la formación general sobre la cultura de la empresa y las políticas.


• Asignación de un mentor o un compañero de trabajo: Un mentor o un compañero de trabajo puede proporcionar asistencia y apoyo adicional durante el proceso de onboarding. Esta persona puede ser un recurso valioso para responder a preguntas y proporcionar orientación.


• Evaluación y feedback: Durante las primeras semanas y/o meses, es importante proporcionar a los nuevos empleados feedback regular y oportunidades para hacer preguntas o conversar sobre cualquier preocupación. Las reuniones de seguimiento o revisiones de desempeño son una buena opción.


• Desarrollo continuo: Una vez que el empleado ha completado la formación inicial y se ha asentado en su papel, el onboarding debería convertirse en un proceso de desarrollo continuo: formación adicional, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo personal.

Crea tu plan de onboarding

Crear un plan de onboarding eficaz es vital para garantizar una integración sin problemas. Un buen ejemplo de plan de onboarding debe incluir elementos como los mencionados anteriormente, enfocándose siempre en tres aspectos clave: la introducción, la formación y el seguimiento.

1. Introducción: Esto implica proporcionar una visión general de la empresa, su historia, visión, misión y valores.


2. Formación: Dependiendo del puesto, varía desde una formación básica hasta un programa completo de capacitación técnica. En cualquier caso, el objetivo es asegurar que el empleado tenga todas las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar su trabajo con éxito.


3. Seguimiento: No debe limitarse solo a los primeros días o semanas. A medida que el empleado se integra, es crucial mantener líneas de comunicación abiertas para ofrecer retroalimentación y resolver dudas.

Diferencia entre inducción y onboarding

Es común confundir el proceso onboarding con las inducciones empresariales. Sin embargo, cada una de estas herramientas tiene diversos enfoques, métodos y objetivos.

La inducción es un proceso a corto plazo que se enfoca en las funciones operativas básicas, como presentar al empleado a sus compañeros y responsables, recorrer las instalaciones y revisar las políticas de la empresa. Busca que los empleados aprendan lo necesario para comenzar a desempeñar sus tareas.

Por otro lado, el onboarding es un proceso a largo plazo enfocado en integrar completamente al empleado en la organización, incluyendo la formación en habilidades técnicas y culturales, el fomento de las relaciones de trabajo y la alineación con los valores y objetivos de la organización. Busca, en definitiva, generar lealtad con la empresa mediante la adopción de objetivos comunes.

Como ves, el onboarding es esencial para fomentar el compromiso de los empleados y maximizar su rendimiento desde el inicio. Un proceso de onboarding bien ejecutado puede marcar la diferencia entre un nuevo empleado que simplemente «hace su trabajo» y uno que se siente parte del equipo y está comprometido con los objetivos de la empresa. En Savia Empresas ayudamos a empleados y empleadores en el proceso de onboarding a través de nuestras videoconsultas de psicología, garantizando el bienestar emocional del equipo. Infórmate sin compromiso en nuestra web.