La flexibilidad en los servicios de salud y bienestar: porqué es importante para RRHH y cómo conseguirla

La salud y el bienestar de los empleados se han convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier organización. Ante este paradigma, los departamentos de Recursos Humanos se enfrentan a grandes desafíos como proporcionar servicios de salud y bienestar que cumplan con las expectativas de los empleados y potencien su rendimiento y satisfacción. La respuesta se encuentra en la flexibilidad y la personalización en estos servicios. ¡Descubre las razones en este post!

La limitación del «café para todos» y la apuesta por la personalización

Históricamente, son muchas las empresas que han adoptado el enfoque popular de «Café para todos» en cuanto a los beneficios de salud y bienestar. Es decir, ofreciendo soluciones estándar para todos sus empleados e ignorando la diversidad y singularidad de cada persona. El resultado no es otro que el impacto limitado y una inversión ineficiente de los recursos.

Para Carlos Hernández, Sales Marketing & Product Director Savia, rechazar esa limitación es muy fácil de ejemplificar de una forma cotidiana: ¿Qué ocurre cuando está un grupo de personas en una cafetería? Absolutamente nadie pide el mismo café porque no todos tienen las mismas necesidades: hay intolerantes, hay quienes prefieren agua o té… En definitiva, hay diversidad y este es precisamente el enfoque y visión de Savia.

Razones para apostar por la personalización en salud y bienestar en la empresa

La personalización de los servicios de bienestar reconoce la individualidad y evolución de cada persona, brindando el apoyo y las herramientas adecuadas para mejorar su calidad de vida. Esto no solo beneficia a los trabajadores, también a las organizaciones y sistemas de atención médica al promover resultados más efectivos y satisfactorios.

1. Diversidad de necesidades: Cada persona es única pero en constante evolución y personalizar los servicios permite adaptarlos a sus necesidades específicas.
2. Eficiencia: Evitar proporcionar servicios genéricos que pueden no ser efectivos para todos, ahorra tiempo y recursos al enfocarlos en lo que realmente beneficia a cada persona.
3. Mejor compromiso: La personalización incrementa la motivación, participación y compromiso, derivando en mejoras en términos de salud y bienestar.
4. Reducción del estrés y burnout: Permitir a las personas gestionar su bienestar de una manera personal y adaptada a su estilo de vida y circunstancias limita el riesgo de estos dos enemigos silenciosos.
5. Enfoque en la prevención: La importancia de abordar los factores de riesgo y las necesidades de salud antes de que se conviertan en problemas graves.
6. Empoderamiento del Individuo: Personalizar los servicios de bienestar proporciona a las personas un mayor sentido de control sobre su propia salud y bienestar, aumentando su autoeficacia y confianza.

Ventajas de seleccionar el proveedor de salud adecuado

Para Hernandez, “las empresas están tardando en darse cuenta de que la salud tiene un retorno directo en el aumento de la productividad, reducción del absentismo, contribuye también a la felicidad desde el punto de vista de compromiso y cultura y, por supuesto, la atracción y fidelización del talento”.

La clave de los éxitos anteriores radica en la selección de un proveedor de servicios de salud y bienestar que comprenda profundamente las particularidades de cada sector, negocio y equipo. Un proveedor que sea flexible y experimentado es capaz de diseñar programas que se ajusten a las necesidades de empresas de todos los tamaños y sectores, asegurando un servicio de alta calidad que se traduzca en beneficios tangibles tanto para los empleados como para la empresa. Y en Savia Empresas sabemos de lo que hablamos, por eso ofrecemos planes adaptados y personalizados para cada compañía, para cada persona.

El proceso de concepción de productos de salud y bienestar para empleados de Savia

El proceso de desarrollo de estos programas comienza con un análisis exhaustivo de las necesidades de las personas, escuchándolas y entendiendo sus situaciones particulares a través de múltiples canales. A partir de ahí, la ideación de soluciones parte del trabajo en conjunto del equipo multidisciplinar (customer experience, IT, data y, por supuesto, atención médica) que abordan estas necesidades de manera efectiva.

El desarrollo de estos programas siempre es iterativo, permitiendo ajustes y mejoras continuas. Y, finalmente, es fundamental medir los resultados de estos programas, tanto en términos de satisfacción del empleado como en indicadores de rendimiento empresarial, para asegurar su eficacia y rentabilidad. Tal y como asegura Carlos Jover, Head of Digital Product and Growth Savia, “cada 15 días mejoramos el producto que hemos lanzado al mercado, lo que nos ha permitido alcanzar resultados de satisfacción de más de un 90%”. La medición, la mejora continua y el foco en los usuarios son, en definitiva, el éxito del modelo Savia.

La flexibilidad en los servicios de salud y bienestar es más que una oportunidad para los departamentos de RRHH; es una estrategia esencial para fomentar un capital humano saludable, motivado y productivo. En Savia Empresas entendemos la importancia de un entorno laboral donde cada empleado se sienta valorado, cuidado y apoyado. ¿Y tú? Infórmate en nuestra web sin compromiso.