KPI’s y liderazgo de los mandos para gestionar la cultura de bienestar

¿Cómo pueden y deben abordar las empresas el bienestar de sus empleados? ¿Qué aspectos son esenciales en las estrategias corporativas? ¿A qué indicadores de bienestar hay que prestar más atención? ¿Cuál sería el protocolo adecuado para abordar la reincorporación de un empleado tras una baja laboral? Estos son algunos de los contenidos del reciente webinar organizado por Savia Empresas en colaboración con Observatorio de Recursos Humanos (ORH).

Este evento contaba, además, con la perspectiva de expertos como Isabel Aranda, vocal de la Junta de Gobierno del Colegio de la Psicología de Madrid, Amaya Barrientos, Directora de Recursos Humanos en DHL Express España, y Carlos Hernández, Director de desarrollo de negocio y producto en Savia. Bajo el título de “KPI’S y liderazgo de los mandos para gestionar la cultura de bienestar”, los ponentes abordaron cómo integrar criterios médicos, de gestión y de experiencia de usuario en una política efectiva de salud psicológica.

Radiografía de la Salud 2024, el estudio más reciente de Savia Empresas

El contexto, de la mano de Carlos Hernández, presenta un panorama preocupante en cuanto a la salud mental en el entorno laboral. Según el último estudio de Savia realizado a más de 1.000 empleados:

• El 92% de los empleados cree que los problemas psicológicos están cada vez más extendidos en el trabajo.
• El 67% cree que su empresa no ha aplicado soluciones para mejorar el bienestar mental de sus trabajadores.
• Tres de cada cuatro españoles menores de 35 años se sienten frustrados en el trabajo.
• Un euro invertido en programas de bienestar puede generar un retorno de hasta 4,8€ en absentismo y 5,9€ en costes derivados de enfermedad.

La Radiografía de la salud en la empresa revela que el 52% de los empleados reciben servicios de salud por parte de su empresa y el 80% utilizan estos servicios, siendo los más comunes el reconocimiento médico, el seguro médico financiado y los talleres de salud y bienestar.

Estrategia de bienestar en DHL

Para Amaya Barrientos, Directora de Recursos Humanos en DHL Express, la estrategia de bienestar en DHL es un pilar fundamental integrado en la estrategia corporativa. Lo hacen apostando por una estrategia sencilla y compartida: si los empleados están felices, estarán motivados, lo que da como resultado un servicio de alta calidad y bien valorado por los clientes. Por ello, el bienestar de los empleados es cuidadosamente gestionado a través de un entorno de confianza y reconocimiento constante. En DHL otorgan gran importancia a conectar a los empleados con el propósito de la empresa, donde destacan iniciativas como la semana del aprecio y el marco de reconocimientos (empleado del mes, empleado del año…) que contribuyen significativamente a la satisfacción laboral. En definitiva, DHL busca que sus empleados “tengan el mejor día cada día”.

La perspectiva de la psicología organizacional

Isabel Aranda, vocal de la Junta de Gobierno del Colegio de la Psicología de Madrid,  asegura que la confianza en el entorno laboral procede de un estado mental seguro y reconocido. Crear dicho entorno, donde se priorice la salud mental y se reconozca el esfuerzo de los empleados, puede fomentar una mayor producción de oxitocina, un neurotransmisor básico para la sensación de confianza y bienestar.

Personalización y diversidad

Que la personalización del bienestar es crucial es una afirmación compartida por todos los ponentes del webinar. No obstante, Barrientos asegura que conocer el perfil de los empleados y sus necesidades específicas, como los cuidados hacia padres mayores dependientes, es esencial para diseñar estrategias efectivas. En DHL, el análisis de riesgos psicosociales y las encuestas de clima laboral son herramientas vitales para monitorizar el bienestar de sus empleados y ofrecer servicios y recursos personalizados y adaptados. Gracias a estas prácticas, y desde hace 5 años, se han convertido en un reconocido “Great Place to Work”.

Retos y oportunidades en salud mental

La salud mental en el trabajo no solo abarca la prevención de enfermedades, también la gestión de problemas psicológicos. Hernández, por su parte, destaca que solo el 6% de los empleados reciben servicios de psicología de su empresa, aunque un relevante 35% estarían interesados en recibirlos. Entre las ventajas de contar con un servicio de asistencia psicológica se encuentra obtener un estilo de vida más saludable y mejores precios en comparación con consultas privadas.

En definitiva, la implementación de políticas de bienestar no es solo una cuestión de recursos económicos, sino de generar un entorno de confianza y reconocimiento que permita a los empleados sentirse valorados y conectados con la misión de la empresa. La cultura de bienestar debe integrarse en los cimientos de la estrategia corporativa para ser realmente efectiva, y más en la actualidad digital. Los líderes y mandos tienen un papel crucial en esta tarea, donde además de las clásicas soft skills necesitan power skills para gestionar de manera efectiva la salud y bienestar de sus equipos, desde la prevención hasta el posible seguimiento durante la baja laboral del empleado.

En Savia Empresas continuamos con nuestro compromiso de transformar la manera en que las empresas abordan el bienestar laboral, promoviendo un entorno donde los empleados se sientan valorados y motivados a dar lo mejor de sí mismos cada día. Porque un empleado feliz es, sin duda, un mejor trabajador.

Si tú también quieres liderar el camino hacia entornos de trabajo que promueven la salud emocional como clave para una mayor productividad y éxito corporativo, consulta en nuestra web cómo podemos ayudarte.