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KPI’s y liderazgo de los mandos para gestionar la cultura de bienestar

Wellbeing

¿Cómo pueden y deben abordar las empresas el bienestar de sus empleados? ¿Qué aspectos son esenciales en las estrategias corporativas? ¿A qué indicadores de bienestar hay que prestar más atención? ¿Cuál sería el protocolo adecuado para abordar la reincorporación de un empleado tras una baja laboral? Estos son algunos de los contenidos del reciente webinar organizado por Savia Empresas en colaboración con Observatorio de Recursos Humanos (ORH).


Este evento contaba, además, con la perspectiva de expertos como Isabel Aranda, vocal de la Junta de Gobierno del Colegio de la Psicología de Madrid, Amaya Barrientos, Directora de Recursos Humanos en DHL Express España, y Carlos Hernández, Director de desarrollo de negocio y producto en Savia. Bajo el título de “KPI’S y liderazgo de los mandos para gestionar la cultura de bienestar”, los ponentes abordaron cómo integrar criterios médicos, de gestión y de experiencia de usuario en una política efectiva de salud psicológica.



KPI’s y liderazgo de los mandos para gestionar la cultura de bienestar

Radiografía de la Salud 2024, el estudio más reciente de Savia Empresas


El contexto, de la mano de Carlos Hernández, presenta un panorama preocupante en cuanto a la salud mental en el entorno laboral. Según el último estudio de Savia realizado a más de 1.000 empleados:


  • El 92% de los empleados cree que los problemas psicológicos están cada vez más extendidos en el trabajo.
  • El 67% cree que su empresa no ha aplicado soluciones para mejorar el bienestar mental de sus trabajadores.
  • Tres de cada cuatro españoles menores de 35 años se sienten frustrados en el trabajo.
  • Un euro invertido en programas de bienestar puede generar un retorno de hasta 4,8€ en absentismo y 5,9€ en costes derivados de enfermedad.

La Radiografía de la salud en la empresa revela que el 52% de los empleados reciben servicios de salud por parte de su empresa y el 80% utilizan estos servicios, siendo los más comunes el reconocimiento médico, el seguro médico financiado y los talleres de salud y bienestar.


Estrategia de bienestar en DHL


Para Amaya Barrientos, Directora de Recursos Humanos en DHL Express, la estrategia de bienestar en DHL es un pilar fundamental integrado en la estrategia corporativa. Lo hacen apostando por una estrategia sencilla y compartida: si los empleados están felices, estarán motivados, lo que da como resultado un servicio de alta calidad y bien valorado por los clientes. Por ello, el bienestar de los empleados es cuidadosamente gestionado a través de un entorno de confianza y reconocimiento constante. En DHL otorgan gran importancia a conectar a los empleados con el propósito de la empresa, donde destacan iniciativas como la semana del aprecio y el marco de reconocimientos (empleado del mes, empleado del año…) que contribuyen significativamente a la satisfacción laboral. En definitiva, DHL busca que sus empleados “tengan el mejor día cada día”.


La perspectiva de la psicología organizacional


Isabel Aranda, vocal de la Junta de Gobierno del Colegio de la Psicología de Madrid,  asegura que la confianza en el entorno laboral procede de un estado mental seguro y reconocido. Crear dicho entorno, donde se priorice la salud mental y se reconozca el esfuerzo de los empleados, puede fomentar una mayor producción de oxitocina, un neurotransmisor básico para la sensación de confianza y bienestar.


Personalización y diversidad


Que la personalización del bienestar es crucial es una afirmación compartida por todos los ponentes del webinar. No obstante, Barrientos asegura que conocer el perfil de los empleados y sus necesidades específicas, como los cuidados hacia padres mayores dependientes, es esencial para diseñar estrategias efectivas. En DHL, el análisis de riesgos psicosociales y las encuestas de clima laboral son herramientas vitales para monitorizar el bienestar de sus empleados y ofrecer servicios y recursos personalizados y adaptados. Gracias a estas prácticas, y desde hace 5 años, se han convertido en un reconocido “Great Place to Work”.


Retos y oportunidades en salud mental


La salud mental en el trabajo no solo abarca la prevención de enfermedades, también la gestión de problemas psicológicos. Hernández, por su parte, destaca que solo el 6% de los empleados reciben servicios de psicología de su empresa, aunque un relevante 35% estarían interesados en recibirlos. Entre las ventajas de contar con un servicio de asistencia psicológica se encuentra obtener un estilo de vida más saludable y mejores precios en comparación con consultas privadas.



En definitiva, la implementación de políticas de bienestar no es solo una cuestión de recursos económicos, sino de generar un entorno de confianza y reconocimiento que permita a los empleados sentirse valorados y conectados con la misión de la empresa. La cultura de bienestar debe integrarse en los cimientos de la estrategia corporativa para ser realmente efectiva, y más en la actualidad digital. Los líderes y mandos tienen un papel crucial en esta tarea, donde además de las clásicas soft skills necesitan power skills para gestionar de manera efectiva la salud y bienestar de sus equipos, desde la prevención hasta el posible seguimiento durante la baja laboral del empleado.


En Savia Empresas continuamos con nuestro compromiso de transformar la manera en que las empresas abordan el bienestar laboral, promoviendo un entorno donde los empleados se sientan valorados y motivados a dar lo mejor de sí mismos cada día. Porque un empleado feliz es, sin duda, un mejor trabajador.


Si tú también quieres liderar el camino hacia entornos de trabajo que promueven la salud emocional como clave para una mayor productividad y éxito corporativo, consulta en nuestra web cómo podemos ayudarte.

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Para muchas personas, el verano significa más horas al aire libre, vacaciones y tiempo de descanso. Para otras, supone también una preocupación añadida: cómo reaccionará su piel durante los meses de más calor. El aumento de las temperaturas, la exposición solar, la humedad o la sudoración pueden modificar el comportamiento de algunas enfermedades dermatológicas . Rosácea, psoriasis y acné son tres ejemplos frecuentes de afecciones que suelen experimentar cambios durante esta época del año. Entender qué ocurre y saber cómo actuar puede ayudar a prevenir brotes, reducir molestias y disfrutar del verano con mayor tranquilidad. Cómo afecta el verano a la salud de la piel El verano combina varios factores que afectan directamente a la piel: temperatura alta, radiación solar intensa, sudoración excesiva y cambios de hábitos. Cada uno de ellos actúa de forma diferente según la condición de cada persona, pero hay un patrón que suele repetirse: la piel inflamada necesita más atención cuando hace calor. Más allá de lo estético, hay muchas enfermedades dermatológicas que tienen un impacto real en el bienestar emocional, la concentración y la calidad del descanso. Y eso, en el contexto laboral, se nota. ¿Por qué la rosácea empeora con el calor? La rosácea es una enfermedad inflamatoria crónica que afecta principalmente a la zona central del rostro: mejillas, nariz y frente. Se caracteriza por enrojecimiento, sensación de calor y, en muchos casos, pequeñas lesiones similares al acné. El verano es especialmente difícil para quienes la padecen. El calor es uno de los factores que más claramente desencadena los brotes, junto con los cambios bruscos de temperatura, la exposición solar y la sudoración. Pasar del aire acondicionado del trabajo al calor exterior varias veces al día puede ser suficiente para provocar una reacción. Una encuesta de la Sociedad Nacional de Rosácea reveló que el 95% de los pacientes con rosácea sabían poco o nada sobre sus signos y síntomas antes del diagnóstico . Sin embargo, debido a sus efectos enrojecidos, similares al acné, en la apariencia personal, puede causar importantes problemas psicológicos, sociales y laborales si no se trata. Además, el estrés (otro desencadenante conocido) suele ir de la mano con ciertas dinámicas laborales en los meses previos a las vacaciones, lo que añade una presión extra sobre la piel. Psoriasis: el verano tiene dos caras La psoriasis es una enfermedad crónica que provoca la acumulación de células en la superficie de la piel, formando placas rojizas y escamas que causan picor e irritación. Afecta a entre el 2% y el 3% de la población y cursa en forma de brotes. A diferencia de la rosácea , la psoriasis tiene una relación más ambivalente con el verano. La luz ultravioleta, de hecho, es uno de los tratamientos más utilizados: más del 90% de los pacientes notan una mejoría cuando se exponen al sol de forma moderada y progresiva. El agua del mar, la mayor humedad ambiental y la reducción del estrés durante el periodo vacacional también contribuyen a aliviar los síntomas. Sin embargo, el verano también esconde riesgos. Una quemadura solar puede desencadenar nuevas lesiones, un fenómeno conocido como efecto Koebner . El alcohol y el tabaco, más presentes en el ocio veraniego, empeoran la psoriasis . Y el calor excesivo combinado con la sudoración puede irritar las zonas afectadas. La clave está en aprovechar los beneficios del sol sin excederse. Acné en verano: qué ocurre realmente cuando aumenta la temperatura Existe la creencia muy extendida de que el sol mejora el acné porque reseca los granitos. 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Tus empleados pueden consultar sus dudas dermatológicas desde cualquier lugar, sin desplazarse, sin esperas y en el momento que más lo necesiten. Una piel sana también es parte del bienestar integral de tu equipo.
Las consultas dermatológicas más frecuentes en verano (y cómo actuar a tiempo)
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Cada verano, los dermatólogos ven cómo su agenda se llena de consultas similares. Quemaduras que podrían haberse evitado, hongos que se detectan tarde, reacciones al sol que se confunden con picaduras. La mayoría de estos problemas tienen algo en común: llegan con retraso. El calor invita a normalizar lo que molesta, a esperar a que “se pase solo”. Y cuando al fin se consulta, el problema ya está más avanzado de lo necesario. Saber identificar las señales de alerta puede ayudar a actuar antes de que una molestia puntual termine convirtiéndose en un problema más difícil de tratar. Las quemaduras solares en el verano Las quemaduras solares son la consulta dermatológica más común del verano . Se producen por una exposición excesiva a la radiación ultravioleta sin protección adecuada, y van desde el enrojecimiento leve hasta la aparición de ampollas y dolor intenso. Lo que muchas personas no saben es que cada quemadura deja una huella en el ADN de la piel. 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El pie de atleta aparece con más frecuencia en personas que van descalzas por piscinas, vestuarios o zonas de ducha compartidas. Se manifiesta como picor intenso, piel agrietada entre los dedos y, en algunos casos, mal olor. Si no se trata a tiempo, puede extenderse a las uñas, donde es mucho más difícil de eliminar. La pitiriasis versicolor es otra infección fúngica frecuente en verano. La provoca un hongo que habitualmente vive en la piel pero que, con el calor y la humedad, puede crecer de forma descontrolada y producir manchas de color rosado o anaranjado en el tronco y los brazos. Es más llamativa en verano porque el contraste con la piel bronceada la hace más visible. ¿Cuándo consultar? Ante cualquier picor persistente, cambio en el aspecto de las uñas o manchas en la piel que no desaparecen con las medidas habituales de higiene. Alergia al sol: cómo reconocer una reacción de la piel No todo el mundo tolera el sol de la misma manera. La alergia al sol , también llamada fotodermatosis , es una serie de reacciones anómalas de la piel ante la radiación ultravioleta. Las más frecuentes son la urticaria solar y el eritema polimorfo solar. La urticaria solar aparece en minutos: ronchas rojas que pueden surgir tanto en zonas expuestas como en otras partes del cuerpo. El eritema polimorfo solar suele afectar más a mujeres jóvenes y se manifiesta como erupciones en cara, escote y brazos tras varias horas de exposición. Hay que tener en cuenta que ciertos medicamentos, como algunos antibióticos, antidepresivos, antiinflamatorios o diuréticos, pueden aumentar la sensibilidad al sol y provocar reacciones similares. Las personas polimedicadas o de mayor edad son especialmente vulnerables a este tipo de fotodermatosis secundaria. 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El error más habitual es esperar demasiado: dejar que el hongo crezca, que la quemadura se infecte o que la reacción alérgica se repita sin identificar la causa. En Savia, salud digital Mapfre, tu equipo de trabajo tiene acceso al servicio de telemedicina con médicos especializados desde cualquier dispositivo y en cualquier momento. A través de la plataforma, los usuarios pueden realizar videoconsultas médicas de manera inmediata, cómoda y desde cualquier lugar donde se encuentren disfrutando de sus vacaciones. Poder mostrar una erupción cutánea a un profesional a través de la pantalla, resolver dudas sobre medicamentos fotosensibles o recibir una pauta de tratamiento en tiempo real aporta una tranquilidad absoluta al equipaje veraniego. Cuidar la salud de la piel de forma preventiva es la clave para asegurar un verano libre de complicaciones.
Qué incluir en tu botiquín de viaje este verano
Qué incluir en tu botiquín de viaje este verano
Las vacaciones suelen empezar semanas antes de subir a un avión, coger el coche o preparar la maleta. Revisamos reservas, itinerarios, documentación y hasta el tiempo que hará en el destino. Sin embargo, hay algo que muchas veces dejamos para el último momento (o directamente olvidamos): pensar qué haremos si surge un problema de salud durante el viaje. Un dolor de garganta, una quemadura solar, una molestia digestiva o una pequeña herida pueden alterar unos días que llevábamos meses esperando. Por eso, preparar un botiquín de viaje adecuado sigue siendo una de las mejores formas de viajar con tranquilidad. Y hoy, además, ya no se trata solo de qué medicamentos llevar. También de saber cómo acceder a orientación médica cuando estamos lejos de casa. Por qué conviene preparar un botiquín antes de viajar Cuando viajamos cambiamos hábitos, horarios, alimentación y entorno, y nuestro cuerpo tiene que adaptarse. Dependiendo del destino y del tipo de viaje, pueden aparecer situaciones tan habituales como: Molestias digestivas por cambios en la alimentación. Picaduras de insectos. Rozaduras o pequeñas heridas. Quemaduras solares. Deshidratación. Resfriados o infecciones respiratorias leves. Dolores musculares tras largas caminatas o trayectos. Por eso, contar con un botiquín básico permite actuar de forma rápida ante problemas menores y evitar desplazamientos innecesarios en busca de una farmacia o centro médico, especialmente cuando nos encontramos en lugares desconocidos. Qué no debe faltar en un botiquín de viaje No existe un único botiquín válido para todos los viajes porque las necesidades pueden variar según el destino, la duración o las características de cada persona. Aun así, hay algunos elementos que suelen resultar útiles en la mayoría de los casos. Medicación habitual Si sigues algún tratamiento médico, este debe ser siempre el primer elemento de tu botiquín . Además de llevar la cantidad necesaria para toda la estancia, es recomendable incluir una pequeña reserva por si se producen retrasos o cambios en el viaje. Material para pequeñas heridas Las rozaduras, cortes superficiales o ampollas son algunas de las incidencias más frecuentes durante las vacaciones. Por eso conviene incluir: Tiritas de distintos tamaños. Gasas estériles. Antiséptico. Esparadrapo o vendas básicas. Protección solar La exposición al sol suele aumentar durante el verano y muchas personas subestiman sus efectos. En el botiquín no deberían faltar: Protector solar adaptado al tipo de piel. Crema calmante para después de la exposición solar. Protección labial con filtro solar. Productos para picaduras y alergias leves Dependiendo del destino, los insectos pueden convertirse en compañeros habituales del viaje. Llevar repelente y algún producto para aliviar la picazón o la irritación puede evitar molestias innecesarias. Medicación para molestias frecuentes Siempre siguiendo las recomendaciones de un profesional sanitario, muchas personas incluyen productos para situaciones habituales como: Dolor de cabeza. Malestar muscular. Fiebre. Molestias digestivas . Mareos durante los desplazamientos. Recuerda: La composición del botiquín debe adaptarse a las necesidades de cada persona y al tipo de viaje que vaya a realizar. Errores comunes al preparar un botiquín de vacaciones Confiar en que «ya encontraré una farmacia»: No todos los destinos tienen el mismo acceso a servicios sanitarios o farmacéuticos. Además, encontrar determinados medicamentos puede resultar complicado fuera de nuestro país. Llevar medicamentos caducados: Es habitual reutilizar el botiquín de años anteriores sin revisar fechas de caducidad o estado de conservación. Antes de viajar, conviene comprobar que todo está en condiciones adecuadas. Olvidar la medicación habitual: Uno de los descuidos más frecuentes y también uno de los más problemáticos. La recomendación es preparar la medicación con varios días de antelación y llevarla siempre en el equipaje de mano cuando sea posible. Automedicarse ante cualquier síntoma: Internet puede ofrecer información útil, pero no sustituye una valoración profesional. Cuando los síntomas son persistentes, aparecen dudas o el malestar empeora, buscar orientación médica sigue siendo la opción más segura. Qué hacer si surge un problema de salud durante el viaje Aunque llevemos el botiquín de viaje mejor preparado del mundo, habrá situaciones que requieran algo más que una tirita o un analgésico: una reacción alérgica inesperada, una infección que no mejora, un síntoma que genera preocupación… En estos casos, muchas personas dudan entre esperar, acudir a urgencias o buscar ayuda por su cuenta. Tener acceso a orientación médica profesional permite tomar decisiones con mayor tranquilidad y evitar tanto la infravaloración como la preocupación innecesaria. Telemedicina: apoyo médico cuando estás lejos de casa Viajar ya no significa quedarse sin acceso a atención sanitaria. La telemedicina permite consultar con profesionales médicos desde prácticamente cualquier lugar, resolver dudas sobre síntomas, recibir orientación sobre tratamientos o saber cuándo es necesario acudir a un centro sanitario presencial. En Savia, salud digital Mapfre, el servicio de telemedicina facilita el acceso a atención médica online sin desplazamientos ni esperas , algo especialmente útil cuando nos encontramos fuera de nuestro entorno habitual. Viajar con tranquilidad también forma parte del plan y, aunque la mayoría de los viajes transcurren sin incidentes importantes, dedicar unos minutos a preparar un botiquín adecuado puede marcar la diferencia cuando aparece un imprevisto. Al final, la mejor forma de disfrutar del descanso es saber que estamos preparados para aquello que no podemos planificar.

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