Diferencias entre feedback y feedforward

A veces, la distancia más larga del mundo es la que separa el «sé que necesito ayuda» del botón de «reservar cita». Es normal sentir un nudo en el estómago o que las palabras se atropellen antes de empezar. Es similar a cuando intentas desenredar un ovillo de lana: no sabes cuál es el hilo principal, pero sabes que necesitas que alguien te ayude a sostener el resto mientras lo intentas. Dar el paso de acudir a un psicólogo no siempre es fácil. Muchas personas llegan a su primera consulta con dudas, nervios o incluso con la idea de que deberían tener todo más claro antes de hablar. Sin embargo, la realidad es otra: no hace falta tener un discurso ordenado ni respuestas preparadas. Basta con estar dispuesto a empezar. ¿Qué ocurre realmente en esa primera sesión? La primera consulta con el psicólogo es, ante todo, una toma de contacto. Es el momento de construir la «alianza terapéutica». Durante estos primeros minutos: Te explicará cómo funcionan las sesiones, la confidencialidad y la frecuencia. El especialista te hará preguntas abiertas para entender qué te ha traído hasta aquí hoy, es decir, cuál es el motivo de tu consulta. Además de, por supuesto, establecer expectativas: qué esperas conseguir (dormir mejor, gestionar una ruptura, reducir la ansiedad laboral, etc.). La pregunta del millón: «¿Por dónde empiezo?» Una de las mayores preocupaciones es pensar que debemos llevar un guion preparado o una lista de problemas perfectamente diagnosticados. Nada más lejos de la realidad. En una primera consulta con el psicólogo , tu única «tarea» es estar presente. El psicólogo es un profesional entrenado para ayudarte a tirar del hilo. Escuchará tus ideas tal como vengan –y puedas verbalizarlas– para ayudarte a encontrar el sentido que hay detrás de ellas. Si hay algo importante que tener en cuenta es esto: puedes empezar por donde te resulte más fácil. Algunas formas habituales de iniciar la conversación son: Explicar qué te llevó a pedir la cita Compartir cómo te has estado sintiendo últimamente. Mencionar una situación concreta que te preocupa. Reconocer directamente que no sabes muy bien cómo explicarlo. Todo esto es válido. De hecho, muchas veces las primeras sesiones sirven precisamente para ordenar lo que aún no tiene forma. También puede ayudarte dedicar 10 minutos a la reflexión personal antes de conectarte a la videollamada o entrar en la clínica.  Escribe tus «porqués» : Si te preocupa quedarte en blanco, anota en tu móvil o en un papel las tres situaciones o sentimientos que más te han pesado esta última semana. Define tus objetivos a corto plazo : No pienses en «ser feliz» para siempre, piensa en algo concreto como «quiero gestionar mejor las discusiones con mi responsable» o «aprender a desconectar del móvil al llegar a casa «. Acepta la vulnerabilidad : Entiende que es normal sentirte expuesto. La terapia es, precisamente, el lugar donde no tienes que «poder con todo». ¿Qué pasa después de la primera consulta con el psicólogo? Las preocupaciones del trabajo no siempre se quedan en la oficina cuando termina la jornada. La primera sesión suele dejar una sensación de «resaca emocional» o, por el contrario, un gran alivio. El espacio de “digestión”: Es recomendable no programar una reunión importante inmediatamente después de la terapia . Regálate un tiempo para procesar lo hablado. Evalúa el « feeling «: La psicología se basa en la confianza. Pregúntate: ¿Me he sentido escuchado? ¿Me inspira confianza este profesional? La continuidad es la clave: Los cambios profundos no ocurren en 50 minutos. La primera sesión es el diagnóstico y la conexión; la verdadera transformación viene con el seguimiento constante. Impacto de la salud mental en el entorno laboral Invertir en el bienestar emocional de la plantilla ha dejado de ser una opción para convertirse en una decisión estratégica con resultados medibles. Según nuestro informe sobre el ROI de los servicios de bienestar , cada euro invertido en servicios de Psicología online genera un retorno de 11€ . Esto hace que cuidar la mente sea , en términos de salud y de negocio, una de las decisiones más inteligentes que puede tomar un profesional o una empresa . Es decir, cuidar la salud emocional beneficia tu bienestar individual y, al mismo tiempo, eleva la empatía y la fortaleza de todo el equipo. Sabemos que la vida no se detiene. Por ello, el servicio de Psicología de Savia , salud digital Mapfre, está diseñado para adaptarse a tu ritmo. A través de nuestras distintas modalidades y el apoyo de profesionales colegiados, ayudamos a los equipos a reducir el estrés y aumentar la productividad , devolviéndoles el bienestar que merecen. Porque el primer paso es el más difícil, pero en Savia lo damos contigo.

¿Alguna vez alguien te preguntó cómo estabas llevando la carga de trabajo semanal? ¿Y cómo te sentías? Cuando esas preguntas afloran, ya sea por parte de tus compañeros como de tu responsable, algo cambia. Ese pequeño gesto transforma a un grupo de personas que trabajan juntas en un equipo de alto rendimiento . Por eso, hace mucho que la empatía dejó de ser una habilidad blanda para convertirse en un requisito indispensable en cualquier estrategia de bienestar y fidelización del talento. En este artículo te contamos cómo desarrollar y potenciar la empatía en el trabajo . ¡Compártelo con tu equipo! Empatía en la comunicación A menudo simplificamos la empatía en la comunicación como el acto de entender al prójimo, de “ponernos en su lugar” para comprender su estado emocional. Sin embargo, en el contexto profesional, la empatía es una poderosa herramienta con la que captar los mensajes no verbales, las preocupaciones y las motivaciones de nuestros compañeros. Cuando somos conscientes de la importancia de la empatía en el trabajo , dejamos de oír para empezar a escuchar de forma activa , lo que nos permite que el flujo de información sea bidireccional y honesto, reduciendo los malentendidos que tanto lastran los proyectos. Beneficios de aplicar empatía en la comunicación diaria La empatía en la comunicación es importante, por un lado, para identificar, comprender y validar las emociones y perspectivas de nuestro interlocutor y, por otro, porque un empleado que se siente comprendido es un empleado con mayor seguridad. Fomentar la empatía en el trabajo a través de la comunicación diaria genera beneficios tangibles como: Resolución de conflictos y malentendidos : Al validar la postura del otro, la resistencia disminuye y se llega a acuerdos más rápidos. Genera confianza y compromiso : Al sentir que son escuchados y comprendidos, los empleados se abren más, lo que construye lazos más fuertes y duraderos. Fomenta un entorno seguro : Facilita la comunicación abierta y honesta, esencial en equipos de trabajo y relaciones personales. Aumento de la innovación : Un clima empático invita a compartir ideas arriesgadas sin miedo al juicio. Reducción del burnout : La comunicación empática actúa como un amortiguador ante la presión externa. Técnicas para desarrollar una comunicación más empática La empatía es una competencia o habilidad que podemos entrenar a través de las siguientes técnicas: Escucha activa : No prepares tu respuesta mientras el otro habla. Mantén el contacto visual y hazle saber que lo estás escuchando. Validación emocional : Antes de pasar a la solución, reconoce la emoción: «Entiendo que esta situación te resulte frustrante». Preguntas abiertas : En lugar de «¿Está claro?», prueba con «¿Cómo te sientes respecto a este nuevo cronograma?». Claridad y transparencia : Ser empático también es ser claro para evitar falsas expectativas que generen una sensación de ansiedad futura. H2: Errores comunes que dificultan la comunicación empática Aunque sea de forma inconsciente o con la mejor de las intenciones, a veces cometemos pequeños errores que bloquean o dificultan la comunicación empática : Minimizar sentimientos : Frases como «no es para tanto» o «no te lo tomes así» invalidan la experiencia del otro. Interrumpir con soluciones prematuras : En numerosas ocasiones, las personas solo necesitan ser escuchadas antes de recibir consejos. El juicio implícito : Evaluar la reacción del otro bajo nuestros propios estándares de «lo que debería ser». Falsa empatía : Utilizar frases hechas sin una intención real de ayuda. Sabemos que fomentar la empatía en el trabajo puede ser un desafío cuando el estrés y los plazos aprietan. Pero un líder empático siempre sabrá ajustar su mensaje a las necesidades de su equipo, mejorando el clima laboral. En Savia, ponemos a disposición de tu empresa nuestro servicio de videoconsulta de Psicología . A través de sesiones personalizadas, tus empleados podrán trabajar en habilidades de regulación emocional y empatía en la comunicación , herramientas esenciales para un liderazgo saludable y un equipo cohesionado. Infórmate sin compromiso .

“Solo revisaré este correo urgente antes de ir a dormir y ya”. Y así, sin darte cuenta, has pasado más de media hora saltando de notificación en notificación. Sí, te suena, y lo más probable es que a tu equipo también. Esta escena, común en miles de hogares cada noche, tiene un impacto directo en la calidad de nuestro descanso. Precisamente ahora, que nos acercamos al Día Mundial del Sueño (13 de marzo), es el momento perfecto para poner el foco en un obstáculo invisible pero amenazador: la dependencia tecnológica . En este artículo te contamos la relación entre tecnología y salud mental y cómo reducir el tiempo de uso del móvil . ¡Toma nota! Relación entre la tecnología y la salud mental ¿Herramienta de trabajo o foco de estrés? La respuesta es compleja: ambas. La tecnología tiene una relación estrecha y bidireccional con la salud mental . Por un lado la tecnología puede actuar como herramienta de apoyo, a través de servicios de telemedicina como los de Savia , pero también puede ser la causa de problemas derivados del uso excesivo de pantallas y redes sociales, como la ansiedad, depresión o adicciones, entre otros. Cuando un empleado no logra desconectar, su cerebro permanece en un estado de alerta constante, elevando sus niveles de cortisol y reduciendo su capacidad de resiliencia. Como empresa, debemos tomarnos en serio la dependencia tecnológica , ya que es un factor de riesgo para el burnout (síndrome del trabajador quemado) . Tiempo en pantallas: ¿cuánto tiempo pasamos al día con ellas? El tiempo en pantallas se ha convertido en un indicador de salud pública. Según el informe Digital Global 2024 de We Are Social , el usuario promedio de internet pasa aproximadamente 6 horas y 35 minutos al día conectado. Si sumamos la jornada laboral frente al ordenador y el consumo recreativo en dispositivos móviles, el resultado es una sobrecarga sensorial constante. Reducir el tiempo en pantallas es imperativo para permitir al cerebro procesar la información sin saturarse. Dependencia del teléfono móvil La dependencia móvil (o nomofobia , considerada como el miedo irracional o ansiedad extrema a estar sin el teléfono móvil, sin cobertura o con la batería agotada) se ha infiltrado en el entorno laboral casi casi sin hacer ruido. Cada vez son más las personas que sienten que les domina la necesidad impulsiva de comprobar si hay mensajes nuevos. Esta dependencia móvil afecta directamente a la capacidad de trabajar sin distracciones en una tarea cognitivamente exigente ( deep work ). Cuando una notificación interrumpe una tarea compleja, el cerebro tarda una media de 23 minutos en recuperar el nivel de concentración previo . Para un equipo de RRHH, identificar estos patrones es clave para implementar políticas de desconexión digital . ¿Cómo reducir el tiempo de uso del móvil? Ayudar a los empleados a recuperar el control sobre su atención es una de las mayores muestras de salario emocional que una empresa puede ofrecer. Si te preguntas cómo reducir el tiempo de uso del móvil de forma efectiva, tanto dentro como fuera de la oficina, estas son algunas de las pautas validadas por nuestro equipo de psicólogos: Incentivar que, tras la jornada laboral, los dispositivos pasen a modo «No molestar». Cero pantallas antes de dormir, ya que la luz azul inhibe la melatonina y dificulta el descanso. Crear espacios “libres de dispositivos” en la oficina o momentos en las reuniones donde el teléfono no esté presente sobre la mesa. Enseñar a los equipos a reducir el tiempo de uso del móvil mediante la gestión de notificaciones y el uso de herramientas de bienestar digital. A veces, la dependencia tecnológica es el síntoma de algo más profundo: ansiedad, necesidad de validación o incapacidad para gestionar el silencio. En Savia, creemos que la tecnología, bien utilizada, es la solución y no el problema. A través de nuestro servicio de videoconsultas de Psicología , los empleados pueden acceder a especialistas que les ayuden a gestionar la ansiedad digital y a establecer límites saludables. Invertir en la desconexión de los equipos es, paradójicamente, la mejor forma de asegurar que, cuando estén conectados, lo hagan con toda su energía y creatividad. Infórmate sin compromiso .