Comunicación asertiva: ¿Cómo lograrla en el trabajo?

El ritmo acelerado, la presión constante y la dificultad para desconectar hacen que cada vez más profesionales vivan al límite de su bienestar emocional. Y así lo refleja la “ Radiografía de la salud mental en el entorno laboral ” de Savia, salud digital MAPFRE: 1 de cada 2 trabajadores está en riesgo de sufrir problemas de salud mental , siendo el entorno laboral uno de los principales factores desencadenantes. En este contexto, los servicios de bienestar –especialmente las consultas de Psicología– pueden actuar como un escudo eficaz para prevenir y reducir este impacto. Saber cómo identificar un ataque de ansiedad , reconocer sus síntomas y actuar en consecuencia es esencial para fomentar entornos laborales más seguros. Ataque de ansiedad: síntomas Entre los síntomas más habituales asociados al ataque de ansiedad podemos encontrar: Palpitaciones, aceleración del ritmo cardíaco o sensación de “nudo” en el pecho. Sudoración, temblores o sensación de inestabilidad. Dificultad para respirar o sensación de falta de aire. Miedo intenso, sensación de irrealidad (despersonalización) o de perder el control. Mareos, escalofríos o calor súbito. Náuseas y otras molestias gastrointestinales. Sensación de entumecimiento o cosquilleo en las extremidades. Insomnio y sensación de debilidad o cansancio. ¿Cuáles son las causas más comunes de la ansiedad? Además de los síntomas, debemos reconocer cuáles son las causas o los desencadenantes más comunes de los ataques de ansiedad en el trabajo para anticipar riesgos y activar medidas de prevención: Carga excesiva de trabajo, plazos muy ajustados o expectativas poco claras . Falta de control sobre las propias tareas, poca autonomía o supervisión constante. Ambientes de trabajo tensos, conflictos no resueltos o cultura laboral poco saludable. Problemas personales no gestionados que se trasladan al entorno profesional. Falta de hábitos saludables (sueño irregular, dieta inadecuada, escasa desconexión). Cómo ayudar a alguien con un ataque de ansiedad Ahora que ya sabemos cuáles son los síntomas y las causas, es mucho más sencillo saber cómo ayudar a alguien con un ataque de ansiedad . Si algún compañero –o tú mismo– sufre un ataque de ansiedad en el trabajo , puedes ayudarle a través de los siguientes consejos o pasos clave: Mantén la calma con una voz tranquila y segura. No minimices sus sensaciones y escucha activamente sus preocupaciones. Ofrécele un entorno tranquilo y sugiérele técnicas de respiración para calmar la ansiedad . Alivia sus síntomas focalizando la atención en su entorno: pídele que describa objetos, por ejemplo. No trates de forzar una conversación, en muchas ocasiones solo con estar presente es suficiente. Tras el episodio, acompaña la reflexión: ¿qué pudo desencadenar el ataque de ansiedad ? ¿cómo podría prevenirse? Búsqueda de apoyo profesional: si los síntomas se repiten de forma recurrente, sugiérele que consulte a un profesional de la salud mental. Invertir en el bienestar emocional de los empleados, además de mejorar el clima laboral, tiene un impacto directo en la productividad. Los problemas de salud mental pueden incrementar el absentismo hasta en 1,9 puntos porcentuales , mientras que ofrecer consultas digitales de Psicología genera un retorno estimado de 11 euros por cada euro invertido . En otras palabras, cuidar la salud mental no es un gasto: es una inversión que multiplica resultados. Implementa protocolos de actuación y/o programas de psicología y bienestar emocional, como los de Savia, salud digital MAPFRE , y mejora la resiliencia de tu equipo, reduce el absentismo y potencia una cultura de trabajo saludable. Infórmate sin compromiso.

La salud mental de los empleados se ha convertido en un factor crítico para las empresas españolas. Y así lo refleja el estudio “ Radiografía de la salud mental en el entorno laboral en 2025 ” de Savia, salud digital MAPFRE, presentado por Carlos Jover Micó, Head of Product and Growth , durante el webinar organizado por ORH y con la colaboración de Montserrat Ventosa García Morato, CEO de Happyshifting y Raúl Varela Barros, Director General de la Fundación Mundial de la Felicidad . Para Jover, Head of Product and Growth en Savia , el bienestar emocional ya no es solo una cuestión de salud: “Cuidar la salud mental no es solo bienestar, también es productividad, retención y compromiso. Hoy los empleados enfrentan más presión que nunca: incertidumbre laboral, sobrecarga digital, dificultades de conciliación… y todo ello impacta en su desempeño”. Así lo confirman las conclusiones del estudio: uno de cada dos trabajadores está en riesgo de sufrir problemas de salud mental , siendo el entorno laboral uno de los principales desencadenantes. La salud mental como propuesta de valor empresarial El 90% de quienes reciben servicios de salud y bienestar – sobre todo los de psicología – los consideran determinantes incluso al cambiar de trabajo . Además, un 75% de los encuestados cree que estos servicios ayudan a prevenir bajas laborales. En este sentido, las empresas que cuidan la salud mental de sus equipos reducen el absentismo, además de aumentar el compromiso y la productividad. Sin embargo, no basta con ofrecer servicios, hay que saber adecuar la implantación de los mismos para su correcto funcionamiento. El 59% de los empleados percibe la privacidad y la confidencialidad como una de las principales barreras para utilizarlos . Esto obliga a las compañías a reforzar la confianza y a llevar a cabo iniciativas de forma clara, segura y adaptada a las necesidades de cada trabajador. La importancia de la personalización Ventosa, CEO de Happyshifting , recalcó que “la salud mental es algo personal e intransferible, solo nosotros sabemos lo que necesitamos. Y para ello, personalizar y clarificar es esencial, ya que no se trata de aportar soluciones para todos, sino de enfoques adaptados a cada etapa vital”. Mientras los jóvenes demandan un ambiente saludable, las generaciones intermedias priorizan la conciliación, y los perfiles más veteranos buscan estabilidad . En la misma línea, Jover defendió que hablar más de salud mental no es una moda, sino la ruptura de un tabú: “Lo importante ahora es pasar del discurso a la acción, con medidas concretas y personalizadas que realmente mejoren el bienestar de los empleados”. Estrés, sobrecarga y nuevas dinámicas laborales Varela, Director General de la Fundación Mundial de la Felicidad , advirtió que “las principales causas de las bajas han evolucionado: del dolor musculoesquelético al estrés , la sobrecarga de tareas o incluso el acoso laboral”. Sus palabras coinciden con los datos compartidos por Savia: en más de un millón de menciones analizadas, el 59% estaban relacionadas con el estrés. Nuevos retos: desconexión digital y bienestar integral Ante el panorama actual, los ponentes coincidieron en la importancia de abordar la desconexión digital como parte de la calidad de vida laboral. “Tenemos que aprender a parar tanto a nivel laboral como global”, subrayó el director general de la Fundación Mundial de la Felicidad . La CEO de Happyshifting recordó que, aunque la tecnología facilita soluciones, también puede ser contraproducente si no se acompaña de una buena cultura de salud y bienestar como la que promueven los partners como Savia, salud digital MAPFRE. Preguntado sobre la relación entre vida personal y trabajo , Jover, Head of Product and Growth en Savia , fue tajante: “Es difícil ser feliz en un ámbito y no en el otro. Y creo que por eso hablamos de bienestar integral: porque lo que ocurre en el trabajo repercute en la vida y viceversa”. Felicidad y bienestar: ¿dos conceptos distintos? En el cierre del encuentro, Varela reflexionó sobre de la subjetividad de la felicidad , definiéndola como “un estado del ser que te permite estar bien de manera continuada en el tiempo, mientras que el bienestar es algo más objetivo , ya que se compone de cuestiones que la ciencia ha considerado que vienen bien a las personas”. Añadiendo que, por esta razón, “las empresas deben priorizar y garantizar el bienestar de sus empleados, y a partir de ahí contribuir a que encuentren su propia felicidad”. La conclusión fue aprobada conjuntamente: la salud mental en el trabajo ya no es un tema opcional ni una moda. Es un reto intergeneracional que exige respuestas personalizadas . Las organizaciones que inviertan en programas de bienestar adaptados, confidenciales y cercanos estarán mejor preparadas para afrontar el futuro del talento, reducir el absentismo y construir culturas más sanas y sostenibles. Desde Savia, salud digital MAPFRE podemos ayudarte y guiarte en el camino. Tengas o no seguro médico y siempre con la garantía MAPFRE. Infórmate sin compromiso .

Tras las vacaciones de verano, la vuelta a la rutina es, para muchos, un momento de reflexión. Después de haber disfrutado de la desconexión, es habitual que surjan preguntas como: “¿ y si ya no me gusta mi trabajo ?” o “ si no estoy a gusto en mi trabajo, ¿qué hago? ”. Ignorar estas sensaciones o reflexiones puede afectar al bienestar emocional, a la productividad y a la motivación. Según el informe State of the Global Workplace 2023 de Gallup , tan solo el 23% de los empleados se sienten realmente comprometidos con su trabajo. Un claro reflejo de que el descontento laboral es más común de lo que pensamos. En este artículo te contamos cuáles son las principales causas de un trabajo frustrante y qué puedes hacer si la idea de “ no me gusta mi trabajo, pero lo necesito ” se ha colado alguna vez en tu día a día. Causas de un trabajo frustrante Tras el pensamiento de “ no me adapto a ningún trabajo ”, lo habitual es que detrás existan factores que van más allá del puesto en sí: Falta de reconocimiento : sentir que los logros y el esfuerzo no se valoran puede generar frustración. Exceso de carga laboral : horarios que se exceden de la jornada laboral ordinaria, falta de autonomía o tareas mal distribuidas. Imposibilidad de conciliación : la dificultad para equilibrar vida personal y profesional. Desajuste con los valores de la empresa y falta de propósito : trabajar en una organización con la que no se comparten principios puede generar rechazo. Pocas oportunidades de desarrollo : la sensación de estancamiento profesional alimenta esa sensación de descontento. Malas condiciones laborales : desde un ambiente laboral tóxico y poca claridad en los objetivos y metas hasta condiciones inseguras e incómodas. Cuando haces lo que te gusta, no es trabajo: mito o realidad Seguro que has escuchado en más de una ocasión la frase de “ cuando haces lo que te gusta, no es trabajo ”. Pero aunque puede sonar inspirador, lo cierto es que en la práctica se acerca más al mito que a la realidad. Sí, disfrutar de lo que haces puede aumentar la motivación, pero no elimina el esfuerzo, las responsabilidades o el estrés laboral. Incluso en profesiones vocacionales, hay tareas repetitivas o momentos de presión. Lo importante es encontrar un equilibrio teniendo en cuenta que no todo el trabajo que nos gusta será 100% placentero . 10 consejos para mejorar tu vida laboral Si no estás a gusto en el trabajo, lo primero que debes hacer es evaluar tu situación personal y profesional. Pregúntate: ¿Es un problema con la empresa o con el sector en general? ¿Hay posibilidades reales de mejorar mis condiciones? ¿Estoy dispuesto a asumir un cambio de empleo o necesito mantener este trabajo por seguridad económica? Si estás en la situación de “ no me gusta mi trabajo, pero lo necesito ”, es decir, que no puedes hacer un cambio inmediato, estos consejos pueden marcar la diferencia: Identifica lo positivo : céntrate en las tareas que sí disfrutas. Establece límites claros : desconectar fuera del horario laboral es clave. Organiza tu jornada : priorizar las tareas reduce la sensación de sobrecarga. Organiza tu espacio de trabajo : pequeños cambios en el espacio de trabajo influyen en el estado de ánimo. Aprende nuevas habilidades : invertir en formación amplía tus posibilidades de cambio sin arriesgar tu estabilidad económica. Habla con tu responsable : la comunicación puede abrir opciones que no imaginabas. Busca apoyo profesional : la psicología o el coaching laboral pueden ayudarte a redefinir objetivos. Cuida tu salud física : el ejercicio y una buena alimentación influyen en la energía diaria. Apóyate en compañeros : compartir experiencias entre pares reduce la sensación de aislamiento. Diseña un plan a futuro : si sientes que no te adaptas a ningún trabajo en este momento, quizá sea el inicio para reorientar tu carrera. Y recuerda, sentir que no te gusta tu trabajo no significa fracaso personal. Es una señal para detenerse, analizar y actuar, ya sea con pequeños cambios o con una nueva trayectoria profesional. Cada paso hacia un mayor bienestar laboral tiene impacto directo en la motivación, la salud y la calidad de vida. Lo importante no es idealizar el trabajo perfecto, sino encontrar un entorno que aporte sentido y equilibrio. Por eso, en Savia, salud digital MAPFRE , ponemos a disposición de las empresas programas de psicología y bienestar emocional que ayudan a los profesionales a gestionar estas situaciones, reforzando la fidelización y el compromiso en el entorno laboral. Infórmate sin compromiso y convierte tu organización en un entorno seguro y sostenible para tus empleados. Tengan o no seguro médico y siempre con la garantía de MAPFRE.