Comunicación asertiva: ¿Cómo lograrla en el trabajo?

Hay algo que distingue a los profesionales que logran consolidar su carrera de aquellos que se estancan: su capacidad para interactuar, adaptarse y comunicar . Puedes tener un currículum impecable y dominar a la perfección las técnicas de tu sector, pero si careces de habilidades interpersonales, tu crecimiento profesional estará limitado. Ahí es donde entran en juego las soft skills . ¿Qué son las soft skills? Las soft skills son competencias transversales que no dependen de una formación técnica específica, sino de la forma en que las personas interactúan con su entorno . Son habilidades blandas relacionadas con la inteligencia emocional, la comunicación, el liderazgo y la resolución de problemas. A diferencia de las hard skills , que se pueden medir y certificar (idiomas, programación, diseño gráfico, etc.), las soft skills, al relacionarse directamente con los rasgos de la forma de ser y la mentalidad , son más difíciles de cuantificar. Pero su impacto en el rendimiento laboral es innegable. ¿Cuáles son las soft skills en el trabajo? Para APD, las soft skills más valoradas por las empresas han sido aquellas que contribuyen al trabajo en equipo, la resolución de conflictos y la adaptabilidad a los cambios. Algunas de las más destacadas incluyen: Habilidades de comunicación : Capacidad para transmitir ideas de forma clara y efectiva. Trabajo en equipo : Saber colaborar con otros para lograr objetivos comunes. Flexibilidad y adaptabilidad : Manejo eficaz del cambio y la incertidumbre. Gestión del tiempo : Capacidad de organizar tareas y prioridades. Resolución de problemas : Enfrentar desafíos con un enfoque analítico y propositivo. Liderazgo y responsabilidad ética : Inspirar e influenciar positivamente a los demás y gestionar equipos. Inteligencia emocional y empatía : Comprender y conectar con las emociones de los demás. Creatividad e innovación : Poder ir más allá de los caminos convencionales, proponiendo ideas originales y soluciones disruptivas. Persistencia y resiliencia : Perseverar ante la adversidad, aprender de los errores y seguir adelante con un renovado enfoque y optimismo. Ejemplos de soft skills Esta recopilación de ejemplos permiten entender, de forma sencilla, el impacto real de las soft skills en el trabajo: Un líder de equipo con gran capacidad de comunicación evita malentendidos y motiva a su grupo. Un empleado con alta inteligencia emocional controla mejor el estrés y resuelve conflictos de manera asertiva. Un profesional con gestión del tiempo optimizada cumple con sus entregas sin comprometer la calidad del trabajo. Un departamento de ventas con habilidades de negociación bien desarrolladas logra acuerdos más beneficiosos. Soft skills vs hard skills Las hard skills y las soft skills cumplen funciones complementarias en el entorno laboral. Las hard skills se refieren a conocimientos técnicos específicos adquiridos a través de formación académica y experiencia profesional . Estas habilidades “duras” son medibles, certificables y directamente aplicables a tareas concretas. Por otro lado, las soft skills están relacionadas con la interacción interpersonal, la adaptabilidad y la capacidad de resolver problemas. No son fácilmente cuantificables, ya que dependen de la personalidad y la experiencia. Mientras que las hard skills permiten ejecutar tareas, las soft skills determinan cómo se trabaja con otros, cómo se enfrentan los desafíos y cómo se gestionan situaciones de presión . En definitiva, si bien las competencias técnicas siguen siendo esenciales, el desarrollo de habilidades blandas se convierte en un factor clave a la hora de impulsar tu carrera o determinar el crecimiento de tu empresa . Desde Savia podemos ayudarte a potenciar de forma simultánea el bienestar y el desarrollo de tus empleados a través de nuestros servicios de Psicología para empresas . Personalizados y adaptados a las necesidades de cada persona y cada organización. Tengas o no seguro médico, infórmate sin compromiso y descubre cómo podemos ayudarte a cuidar del activo más valioso de tu empresa: tu equipo.

La salud mental ocupa cada vez más espacio en nuestras conversaciones, y fechas como el 13 de enero, Día Mundial de la Lucha contra la Depresión , nos recuerdan su relevancia también en el entorno laboral. Problemas como la ansiedad laboral son un reto creciente para empresas y trabajadores. Así, cuando las demandas del puesto de trabajo superan los recursos del empleado , se genera un desequilibrio que afecta tanto a la calidad de vida de las personas como a los resultados de la organización. En este contexto, descubre qué es la ansiedad en el trabajo , sus causas y qué puedes hacer para prevenir y gestionar de forma eficaz esta situación. ¿Qué es la ansiedad laboral? La ansiedad laboral no es solo un estado de estrés pasajero. Es una respuesta emocional y física que, en algunos casos, puede ser tan incapacitante que las personas llegan a decir: «No puedo trabajar por ansiedad» . Este estrés o ansiedad se manifiesta con sensaciones de preocupación constante, dificultad para concentrarse, insomnio e incluso síntomas físicos como taquicardia, sudoración o problemas digestivos. Además, la ansiedad puede incluso considerarse como una enfermedad profesional cuando se demuestra que el entorno laboral es el principal causante del trastorno. Causas de la ansiedad en el trabajo La ansiedad laboral siempre gira en torno al trabajo y al lugar de trabajo . No obstante, identificar las causas de la ansiedad laboral de forma específica es siempre el primer paso para gestionarla. Sobrecarga de trabajo: Cuando las tareas asignadas superan las capacidades del empleado, se genera una presión constante que puede derivar en ansiedad. Falta de control : La sensación de no poder influir en decisiones clave o en la forma de realizar las tareas genera frustración e inseguridad. Ambiente laboral tóxico : Conflictos entre compañeros, falta de comunicación o liderazgo autoritario son factores que amplifican la ansiedad. Inseguridad laboral : El temor a perder el empleo, especialmente en tiempos de incertidumbre económica, es un desencadenante importante. Exceso de tecnología : El constante flujo de notificaciones y la falta de desconexión digital dificultan el descanso y aumentan los niveles de estrés. Un estudio de la American Psychological Association señala que el 77% de los empleados experimentaron estrés laboral en el último mes, evidenciando niveles de ansiedad laboral preocupantes. Trucos para superar el estrés y la ansiedad laboral Estas son algunas de las estrategias prácticas que pueden ayudarte a evitar o gestionar la ansiedad en el trabajo. ¡Compártelas con tu equipo! Fomenta una cultura laboral saludable : Las empresas, pero sobre todo los líderes, tienen un papel fundamental en la creación de entornos laborales positivos. Establecer políticas que promuevan el equilibrio entre vida personal y laboral , fomentar el reconocimiento y abrir canales de comunicación son pasos clave. Practica la gestión del tiempo : El uso de herramientas como listas de tareas, la técnica Pomodoro o las aplicaciones de productividad pueden ayudar a organizar el trabajo y reducir la sensación de agobio y fatiga. Prioriza el autocuidado : Incorporar rutinas de ejercicio, mindfulness o actividades de team building mejora la salud mental y aumenta la resiliencia frente al estrés. La actividad física regular, por ejemplo, libera endorfinas (conocidas como las hormonas de la felicidad) y reduce significativamente los niveles de ansiedad. Busca apoyo profesional : En los casos más graves, acudir a un psicólogo laboral puede marcar la diferencia. Las terapias centradas en la gestión del estrés y la ansiedad, como la cognitivo-conductual, son altamente efectivas para tratar este tipo de problemas. Establece límites claros : Aprender a decir «no» y definir horarios para desconectar del trabajo son medidas simples pero poderosas para evitar la sobrecarga laboral. Forma equipos resilientes : Fomentar programas de formación en inteligencia emocional y resiliencia permite que los empleados manejen mejor los desafíos laborales. Cada vez son más las empresas que están empezando a incorporar sesiones de mindfulness antes de la jornada laboral para reducir estrés y la ansiedad laboral, viendo este servicio como un beneficio que asegura el futuro de sus clientes o empleados. Por ello, la ansiedad en el trabajo no es un problema que deba subestimarse. En Savia creemos que el bienestar emocional es la base de equipos más fuertes y empresas más exitosas . Por ello, nuestros servicios de Psicología para Empresas están diseñados para abordar estas problemáticas de manera efectiva y personalizada. Infórmate sin compromiso y descubre cómo nuestros planes de bienestar cuidan de forma integral tu activo más valioso: tu equipo.

El futuro de las empresas no se mide solo en cifras, sino en las personas que las hacen posibles. Puede sonar algo poético, pero la realidad es que los líderes visionarios saben que el talento no se retiene o fideliza únicamente con beneficios económicos . Por eso, solo aquellas empresas que van más allá de la productividad inmediata y apuestan por la evolución y crecimiento personal y profesional de sus equipos, cosechan resultados tangibles: empleados más motivados, retención del talento, aumento de la creatividad y la innovación . Este próximo 2025, el objetivo está en abordar el entorno empresarial con equipos sanos, preparados y comprometidos. Descubre cómo en este post. El crecimiento personal y profesional como ventaja competitiva No podemos, ni debemos, concebir el crecimiento empresarial sin el desarrollo humano . En los últimos años, la volatilidad y la incertidumbre han sido las protagonistas de crear un panorama donde las habilidades blandas ( soft skills ), el control del estrés, la adaptación al cambio y el bienestar emocional son tan importantes como las competencias técnicas. Por lo tanto, la respuesta a por qué centrarnos en el crecimiento personal y profesional de los empleados es, relativamente, sencilla: Aumento de la productividad y fidelización del talento: Cuando las personas sienten que su empresa invierte en su futuro, responden con mayor compromiso. Un empleado motivado y emocionalmente estable rinde más y es menos propenso a abandonar la organización. Esto se traduce en menores costes de reclutamiento, menor rotación y, en definitiva, mayor eficiencia. Adaptación a entornos cambiantes : La digitalización y la inteligencia artificial (IA) han llegado para transformar las distintas estructuras y modelos de negocio. Por esta razón, aquellos empleados que cuenten con herramientas emocionales sólidas serán capaces de reaccionar con mayor flexibilidad y agilidad gracias al desarrollo de habilidades blancas como son la resiliencia, la empatía o la comunicación asertiva. Salud mental y bienestar para maximizar el rendimiento : El estrés laboral, la ansiedad o la depresión cuestan a la economía mundial aproximadamente 1 billón de dólares al año en pérdida de productividad, según la Organización Mundial de la Salud (OMS). ¿Cómo invertir en el desarrollo personal y profesional de los empleados? Sabemos que invertir en el crecimiento personal y profesional no se limita a ofrecer cursos de formación aislados. De cara a 2025, las organizaciones más competitivas estarán diseñando planes integrales que incluyan: Programas de formación continua : La actualización permanente de conocimientos técnicos y el fomento de habilidades blandas deben estar integrados en la agenda corporativa. La clave está en ofrecer itinerarios formativos personalizados, adaptados al rol, a las fortalezas y a las aspiraciones de cada persona. Esto puede incluir formaciones online, talleres presenciales, coaching y sesiones de mindfulness. Acompañamiento psicológico y bienestar emocional : La atención a la salud mental es un pilar estratégico. Un equipo mentalmente sano está más preparado para enfrentar retos, minimizar conflictos internos y potenciar la colaboración. La implementación de servicios psicológicos a través de proveedores especializados, como Savia , facilita el acceso a terapias individuales, talleres grupales sobre gestión del estrés, prevención del burnout o el control de la ansiedad ante el cambio. Programas de liderazgo consciente : Los líderes ya no pueden limitarse a dirigir tareas. Deben inspirar, acompañar, escuchar y servir de ejemplo. En 2025, la formación de líderes estará enfocada en el autoconocimiento , la inteligencia emocional, la empatía, el trabajo en equipo y la comunicación clara. Políticas de conciliación y flexibilidad laboral : El crecimiento personal no sucede únicamente en el ámbito estrictamente laboral. Facilitar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal potencia el bienestar integral. Horarios flexibles, opciones de teletrabajo o programas de apoyo a la maternidad/paternidad son algunas estrategias que impactan positivamente en la satisfacción, la motivación y la fidelización del talento. ¿Podemos medir el retorno de la inversión en crecimiento personal y profesional? El crecimiento personal y profesional no es un intangible difícil de medir. De hecho, existen métricas concretas que permiten evaluar el impacto de estas iniciativas: Índices de rotación y absentismo : Una reducción en la tasa de abandono voluntario de empleados o en el número de ausencias por enfermedad es un indicador claro de mejora del clima y bienestar. Productividad y calidad del trabajo : Una mejora en la eficiencia de los procesos, el cumplimiento de objetivos y la calidad del output indica que el equipo está mejor preparado, motivado y capacitado. Satisfacción y compromiso del empleado : A través de encuestas periódicas de clima laboral y análisis del eNPS ( Employee Net Promoter Score ), se puede observar cómo mejora la percepción interna de la organización. Innovación y mejora continua : Un equipo que se siente respaldado emocionalmente y con acceso a formación constante genera más ideas, identifica problemas antes y propone soluciones creativas. Estas métricas, combinadas con el acompañamiento de un partner como Savia , permiten implementar, ajustar y optimizar las estrategias a lo largo del tiempo. Así, 2025 se sitúa como un punto de inflexión donde no se trata únicamente de adoptar nuevas tecnologías, sino de comprender que el verdadero motor de la innovación, la competitividad y el éxito, son las personas .