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¿Cómo hacer una entrevista de salida?

Wellbeing

La rotación de los empleados, en mayor o menor medida, es una realidad inherente a cualquier organización. Sin embargo, el adiós no tiene por qué ser un punto final; puede transformarse en una oportunidad de aprendizaje y crecimiento para la compañía. La entrevista de salida es una de las estrategias más desconocidas, y a la vez más interesantes, para ofrecer perspectivas que puedan ser un punto de inflexión y fortalecimiento de la cultura organizacional. Descubre en este post qué es realmente una entrevista de salida de personal y cuáles son las preguntas más frecuentes.



¿Cómo hacer una entrevista de salida?

¿Qué es una entrevista de salida de personal?


Una entrevista de salida es una conversación con un empleado para conocer los motivos que lo han llevado a tomar la decisión de dejar la empresa. Esta práctica, que puede ser a través de una reunión o una encuesta, permite recoger retroalimentación honesta y constructiva sobre la experiencia laboral en la compañía, identificando fortalezas y áreas de mejora.


Además de beneficiar a la empresa proporcionando insights para el desarrollo y fidelización del talento, este proceso de offboarding ofrece al empleado una oportunidad de expresar su experiencia, cerrando una etapa de manera positiva y profesional.



¿Qué preguntas se hacen en una entrevista de salida?


La efectividad de una entrevista de salida radica en la calidad de las preguntas formuladas. Estas deben ser abiertas, dando lugar a espacios reflexivos, y a la vez centradas en obtener información valiosa para la mejora continua. Estas son algunos ejemplos de preguntas clave:


  1. ¿Qué motivó tu decisión de dejar la empresa?
  2. ¿Cuáles fueron los aspectos más satisfactorios de tu trabajo aquí?
  3. ¿El puesto que desempeñaste cumplía con tus expectativas iniciales?
  4. ¿Hay algo que hubieras cambiado de tu experiencia laboral?
  5. ¿Qué puedes decirnos sobre la cultura y el ambiente de trabajo?
  6. ¿Cómo evaluarías la comunicación y el liderazgo dentro de la empresa?
  7. ¿Te sentiste apoyado por tus supervisores?
  8. ¿Qué recomendaciones harías para mejorar el bienestar y la satisfacción del personal?
  9. ¿Qué buscas en tu próxima experiencia laboral?
  10. ¿Qué te haría reconsiderar la decisión de irte?

H2: Modelo de entrevista de salida


Para maximizar los beneficios de una entrevista de salida, es crucial seguir un modelo estructurado:


  • Preparación: Desde la revisión sobre la trayectoria del empleado (rol, proyectos clave, feedbacks previos…), la elección de un ambiente tranquilo, hasta la selección de preguntas abiertas o cerradas en función del objetivo.
  • Introducción: Explica la finalidad de la entrevista y crea una atmósfera de confianza y confidencialidad.
  • Desarrollo de la entrevista: Realiza las preguntas y presta atención al lenguaje no verbal. Toda la información que extraigas de esta sesión servirá para mejorar la experiencia de empleado y aumentar la tasa de fidelización.
  • Analiza los resultados obtenidos y aplica las mejoras: Evalúa la información recopilada y determina cómo se pueden implementar los cambios sugeridos para mejorar la organización.


Ejemplos de una entrevista de salida


Existen innumerables modelos de entrevistas de salida dependiendo del rol del empleado, de la información que se quiere extraer, de la causa del cese de la relación laboral… Por eso, siguiendo los ejemplos de preguntas de entrevista de salida más comunes y el modelo o estructuración de la entrevista, cada empresa puede personalizar la conversación y adaptarlas a las necesidades tanto del empleado -es importante garantizar su comodidad- como del departamento de Recursos Humanos.

La entrevista de salida, además de proporcionar información valiosa, fortalece la reputación de la empresa al posicionarla como un espacio donde cada ciclo laboral es tratado con respeto y empatía. Implementar esta estrategia demuestra que se posee una cultura empresarial que fomenta y valora la retroalimentación y el aprendizaje, un gran aspecto competitivo. Considerar y asegurar el bienestar de los empleados, también en el momento de salida, es uno de los grandes objetivos de Savia Empresas.

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Nuevos servicios de Savia: telefarmacia, chat veterinario y revisión dental gratuita
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La salud necesita respuestas rápidas, accesibles y profesionales. Por eso, desde Savia, salud digital MAPFRE trabajamos incansablemente para que cada persona disponga del apoyo que necesita en el momento en que lo necesita. Sin trámites complejos, sin desplazamientos innecesarios y con la garantía de un equipo experto detrás. Hoy te presentamos tres nuevos servicios pensados para acompañarte en tu día a día: telefarmacia, chat veterinario y revisión dental gratuita . Telefarmacia: la salud llega donde tú estés Hay momentos en los que desplazarte a una farmacia no es sencillo: una urgencia, el cuidado de una persona dependiente, situación de movilidad reducida, una enfermedad puntual o simplemente falta de tiempo. La telefarmacia de Savia nace, precisamente, para cubrir esa necesidad y acercarte cualquier producto farmacéutico en menos de 3 horas , estés donde estés. ¿Cómo funciona la telefarmacia de Savia? Con el servicio de telefarmacia de Savia puedes pedir cualquier producto disponible en una farmacia: medicamentos con o sin receta, higiene, dermocosmética, material sanitario, nutrición… Usarlo es muy sencillo: Llama de forma gratuita y solicita el servicio (disponible todos los días del año). Solo necesitamos tu DNI, nombre, dirección y el producto que necesitas. Si tu medicamento requiere receta, la recogemos por ti: un mensajero pasará a recoger tu receta y el importe del medicamento en efectivo. Tú eliges la farmacia, no imponemos ninguna. Recibes tu pedido en menos de 3 horas y sin coste adicional: te llegará al domicilio o al lugar donde lo necesites. Según el plan Savia que tenga tu empresa, podrás disfrutar de 2 servicios de telefarmacia gratuitos o incluso pedidos ilimitados . Nuestro objetivo es simplificar el acceso a los tratamientos, evitar desplazamientos innecesarios y garantizar que, lo que necesitas, siempre esté disponible y a tiempo. Infórmate sin compromiso y descubre todos los beneficios de la telefarmacia tanto para empresas como para empleados. Chat veterinario: atención inmediata para tu mascota ¿Sabías que en España hay 6 animales de compañía por cada niño ? Las mascotas forman parte de la familia, por eso, cuando algo les ocurre, necesitamos respuestas rápidas, claras y de la mano de profesionales. El chat veterinario de Savia te permite contactar de manera inmediata con veterinarios colegiados que resolverán tus dudas sobre síntomas, tratamientos, alimentación, comportamiento, vacunas o prevención . Infórmate sin compromiso y cuida a tus mascotas desde cualquier lugar, sean pequeñas dudas o grandes preocupaciones, gracias al chat veterinario de Savia . Recuerda que, según el Art. 32 del Real Decreto 666/2023, únicamente se puede emitir receta electrónica en estos casos: enfermedades crónicas, tratamientos preventivos o seguimiento de un tratamiento previamente indicado. Servicio dental Savia: revisión gratuita con radiografía panorámica Si hablamos de bienestar integral, es imperativo contemplar también la salud bucodental . Por ello, incorporamos un servicio dental pensado para que empleados –y familiares adheridos al plan– accedan a una revisión anual gratuita , incluyendo una radiografía panorámica , en 15 centros médicos MAPFRE distribuidos por toda España. Adicionalmente, al finalizar tu revisión recibirás un 10% de descuento en todos los tratamientos dentales del centro donde te hayas realizado la radiografía. En Savia, salud digital MAPFRE , entendemos la salud no solo como el tratamiento ante una dolencia, también como prevención, seguridad y acompañamiento en cualquier área de bienestar. Con la telefarmacia, el chat veterinario y el servicio dental , reforzamos nuestro compromiso de ofrecer soluciones accesibles, inmediatas y respaldadas por profesionales. Queremos cuidar de ti y de los tuyos. Infórmate sin compromiso.

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