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¿Cómo hacer una entrevista de salida?

Wellbeing

La rotación de los empleados, en mayor o menor medida, es una realidad inherente a cualquier organización. Sin embargo, el adiós no tiene por qué ser un punto final; puede transformarse en una oportunidad de aprendizaje y crecimiento para la compañía. La entrevista de salida es una de las estrategias más desconocidas, y a la vez más interesantes, para ofrecer perspectivas que puedan ser un punto de inflexión y fortalecimiento de la cultura organizacional. Descubre en este post qué es realmente una entrevista de salida de personal y cuáles son las preguntas más frecuentes.



¿Cómo hacer una entrevista de salida?

¿Qué es una entrevista de salida de personal?


Una entrevista de salida es una conversación con un empleado para conocer los motivos que lo han llevado a tomar la decisión de dejar la empresa. Esta práctica, que puede ser a través de una reunión o una encuesta, permite recoger retroalimentación honesta y constructiva sobre la experiencia laboral en la compañía, identificando fortalezas y áreas de mejora.


Además de beneficiar a la empresa proporcionando insights para el desarrollo y fidelización del talento, este proceso de offboarding ofrece al empleado una oportunidad de expresar su experiencia, cerrando una etapa de manera positiva y profesional.



¿Qué preguntas se hacen en una entrevista de salida?


La efectividad de una entrevista de salida radica en la calidad de las preguntas formuladas. Estas deben ser abiertas, dando lugar a espacios reflexivos, y a la vez centradas en obtener información valiosa para la mejora continua. Estas son algunos ejemplos de preguntas clave:


  1. ¿Qué motivó tu decisión de dejar la empresa?
  2. ¿Cuáles fueron los aspectos más satisfactorios de tu trabajo aquí?
  3. ¿El puesto que desempeñaste cumplía con tus expectativas iniciales?
  4. ¿Hay algo que hubieras cambiado de tu experiencia laboral?
  5. ¿Qué puedes decirnos sobre la cultura y el ambiente de trabajo?
  6. ¿Cómo evaluarías la comunicación y el liderazgo dentro de la empresa?
  7. ¿Te sentiste apoyado por tus supervisores?
  8. ¿Qué recomendaciones harías para mejorar el bienestar y la satisfacción del personal?
  9. ¿Qué buscas en tu próxima experiencia laboral?
  10. ¿Qué te haría reconsiderar la decisión de irte?

H2: Modelo de entrevista de salida


Para maximizar los beneficios de una entrevista de salida, es crucial seguir un modelo estructurado:


  • Preparación: Desde la revisión sobre la trayectoria del empleado (rol, proyectos clave, feedbacks previos…), la elección de un ambiente tranquilo, hasta la selección de preguntas abiertas o cerradas en función del objetivo.
  • Introducción: Explica la finalidad de la entrevista y crea una atmósfera de confianza y confidencialidad.
  • Desarrollo de la entrevista: Realiza las preguntas y presta atención al lenguaje no verbal. Toda la información que extraigas de esta sesión servirá para mejorar la experiencia de empleado y aumentar la tasa de fidelización.
  • Analiza los resultados obtenidos y aplica las mejoras: Evalúa la información recopilada y determina cómo se pueden implementar los cambios sugeridos para mejorar la organización.


Ejemplos de una entrevista de salida


Existen innumerables modelos de entrevistas de salida dependiendo del rol del empleado, de la información que se quiere extraer, de la causa del cese de la relación laboral… Por eso, siguiendo los ejemplos de preguntas de entrevista de salida más comunes y el modelo o estructuración de la entrevista, cada empresa puede personalizar la conversación y adaptarlas a las necesidades tanto del empleado -es importante garantizar su comodidad- como del departamento de Recursos Humanos.

La entrevista de salida, además de proporcionar información valiosa, fortalece la reputación de la empresa al posicionarla como un espacio donde cada ciclo laboral es tratado con respeto y empatía. Implementar esta estrategia demuestra que se posee una cultura empresarial que fomenta y valora la retroalimentación y el aprendizaje, un gran aspecto competitivo. Considerar y asegurar el bienestar de los empleados, también en el momento de salida, es uno de los grandes objetivos de Savia Empresas.

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La evidencia es clara: las empresas que invierten en bienestar mejoran la salud, la satisfacción, la productividad y la competitividad de sus empleados. Esa fue la principal conclusión del webinar “Los datos lo confirman: invertir en bienestar mejora la productividad ”, organizado por Foro Recursos Humanos y Savia, salud digital MAPFRE el pasado 19 de noviembre. El encuentro, moderado por Francisco García Cabello , fundador y CEO del Foro de Recursos Humanos , contó con la participación de Carlos Jover , Head of Product and Growth en Savia ; Eliana García , Managing Partner en Mentha Executive Search ; Ana Clavero , Directora de Talento, Cultura y Organización en Ábside Media ; y Patricia Iglesias , Chief People & Culture Officer en Techsoulogy . Bienestar y productividad: una relación medible Carlos Jover , de Savia , fue el encargado de dar el pistoletazo de salida. Comenzó el evento presentando los resultados del último informe elaborado por Savia, dejando muy clara la respuesta a: invertir en bienestar, ¿sí o no? . En palabras de Jover, “las empresas que integran servicios de bienestar logran un 31% más de productividad , un 19% menos de errores y un incremento del 55% en ventas ”. El estudio también destaca que un 37% de los empleados sufre estrés, ansiedad o depresión en el trabajo. Por ello, “no invertir en bienestar tiene un coste altísimo: más rotación, más absentismo y menos compromiso . Cada euro que se invierte en salud mental puede devolver hasta once en productividad y reducción de bajas”, afirman desde Savia, salud digital MAPFRE. El cambio de mentalidad es evidente y Jover lo tiene claro: “el bienestar ha dejado de ser un concepto aspiracional para convertirse en un indicador real de salud empresarial”. Una nueva visión del bienestar: integral, humana y sostenible Ana Clavero , de Ábside Media , coincidió en que las organizaciones están atravesando una transformación cultural profunda: “Estamos en un proceso de cambio. La salud mental se ha consolidado como un elemento fundamental del desarrollo sostenible , tanto individual como institucional. El bienestar no puede abordarse de forma puntual; debe ser una práctica constante y sostenida en el tiempo.” Para Eliana García , de Mentha Executive Search , el bienestar sostenible requiere autenticidad y coherencia: “No se trata de iniciativas o campañas reputacionales, sino de esfuerzos genuinos que generen resultados reales”. Solo así se logra un impacto duradero. Por su parte, Patricia Iglesias , de Techsoulogy , destacó la importancia de adaptar los programas de bienestar a las distintas generaciones : “El bienestar no significa lo mismo para todos. Es necesario entender las particularidades de cada grupo y ofrecer soluciones flexibles, basadas en confianza y escucha.” El papel de los líderes en la transformación del bienestar Una de las grandes coincidencias entre los ponentes fue el papel clave de los líderes y mandos intermedios . Aunque la tendencia está en considerar a Recursos Humanos como el vector del cambio, para que el bienestar se integre al 100% tiene que venir también de managers y mandos intermedios. El cambio, en definitiva, tiene que ser cultural. Según explicó Clavero, “ahora ya no basta con ofrecer servicios”, hay que asegurarse de que los líderes entienden su rol y saben cómo facilitar entornos donde las personas puedan rendir sin comprometer su salud. La solución está clara para García: “solo con liderazgo consciente y una cultura orientada al bienestar evitaremos que las iniciativas se queden en acciones superficiales, generando un impacto genuino y sostenible”. 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Cuando pensamos en los regalos navideños corporativos suele venirnos a la mente la clásica cesta de Navidad con la que disfrutar en familia. Pero ¿y si este año apuestas por algo que dure más que las fiestas? Con Savia, salud digital MAPFRE tienes la oportunidad de transformar ese pequeño detalle en algo que realmente deje huella: un plan de salud integral que acompañe a tus empleados (y a las personas que quieren) durante todo un año . En este artículo te contamos cómo puedes regalar tranquilidad, cuidado, salud y bienestar. ¿Por qué apostar por un regalo diferente? La típica cesta de Navidad ya no conecta. Por ello, ha llegado el momento de cuidar del bien más preciado de tu organización: las personas. Regalar salud, además de plus emocional, es una inversión estratégica para tu empresa. Y así lo muestran los resultados de los principales estudios de salud y bienestar corporativo de Savia: Los servicios digitales de actividad física pueden reducir en un 32% las bajas laborales por enfermedad . Un retorno de 3,87€ por cada euro invertido en programas de bienestar integral, y un retorno de 11€ por cada 1 € invertido en consultas digitales de psicología. El 60% de los empleados considera esencial que su empresa ofrezca servicios de bienestar, llegando a ser decisivo para el 44% de los trabajadores al elegir un nuevo empleo . ¿Qué incluye el plan de Savia? Al optar por Savia como regalo navideño para tus empleados , ellos (y si lo desean, sus familiares) obtienen acceso durante todo un año a una plataforma de salud digital, flexible y especializada , que incluye: Videoconsultas médicas 24/7 desde cualquier lugar. Psicología y gestión emocional online: sesiones online para cuidar su equilibrio mental. Nutrición personalizada: planes adaptados a objetivos individuales. Entrenador y fisioterapia digital: rutinas diseñadas para mantener la salud física, la movilidad y prevenir lesiones. Acceso también para mascotas a través de servicio de veterinario online : porque el bienestar también incluye a quienes nos importan. Beneficios para la empresa Regalar Savia estas Navidades va más allá de ofrecer un servicio de salud: es una forma de cuidar a las personas, fortalecer la marca empleadora y mejorar el clima laboral . Para las empresas, esto se traduce en ventajas tan relevantes como: Reducción significativa del absentismo y de los costes asociados. Mayor fidelización de empleados y mayor sensación de pertenencia. Mejora de la productividad al tener equipos con más salud, menos estrés y mejor equilibrio. Refuerzo del compromiso social y bienestar corporativo. Descubre con Savia la solución de salud digital para empresas que actúa como un asesor de bienestar y salud, ayudando a las compañías a cuidar de sus trabajadores, tengan seguro médico o no y siempre con la garantía de MAPFRE. Infórmate sin compromiso y, esta Navidad, regala Savia, regala salud .
Cómo prevenir resfriados y gripe en invierno
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Queda poco para la época preferida de los virus respiratorios: bajada de temperaturas, días más cortos, aumento del trabajo en espacios cerrados… Los resfriados y la gripe afectan cada año a miles de trabajadores, provocando malestar, pérdida de concentración y, en muchos casos, bajas laborales. Más allá del abrigo y la bufanda, prevenir los resfriados y la gripe requiere una estrategia de salud integral. En este artículo te contamos cómo combinar hábitos saludables, higiene, descanso y una buena gestión del estrés para mantener a raya tus defensas. Por qué aumentan los resfriados y la gripe en invierno Aunque solemos culpar al frío, en realidad no es la temperatura la que causa los resfriados . Es el aumento del tiempo en interiores y la poca ventilación lo que facilita la transmisión de virus como el rinovirus (resfriado común) o el virus de la gripe. Además, en los meses fríos, nuestro sistema inmunitario tiende a debilitarse debido a la menor exposición solar (y por lo tanto menor producción de vitamina D), cambios en la humedad ambiental –resecando las vías respiratorias– y, como no, el estrés acumulado y la falta de sueño. Cómo prevenir resfriados y gripe en invierno La prevención comienza con el fortalecimiento del sistema inmunitario y el cuidado de los hábitos diarios: Mantener una buena higiene de manos: Lavarse las manos con frecuencia y ventilar los espacios de trabajo son dos de las medidas más efectivas. En oficinas, conviene desinfectar teclados, móviles y superficies compartidas donde los virus pueden permanecer activos durante horas. Cuidar la alimentación: Una dieta rica en frutas, verduras y proteínas de calidad refuerza las defensas. Estos son algunos de los nutrientes esenciales: Vitamina C (cítricos, kiwi, pimiento rojo), vitamina D (pescados grasos, huevos, exposición solar), zinc y selenio (legumbres, frutos secos, mariscos). Dormir bien: El descanso es uno de los grandes aliados del sistema inmune. De hecho, dormir menos de 5 horas o entre 5 y 6 horas se asocia con una mayor probabilidad de desarrollar un resfriado común. Realizar actividad física regular: El ejercicio moderado estimula la función inmunológica, mejora la circulación y reduce el estrés. Incluso una caminata diaria de 30 minutos puede marcar la diferencia en la prevención de infecciones respiratorias. Gestionar el estrés: El estrés crónico eleva los niveles de cortisol, una hormona que debilita las defensas del organismo. Practicar técnicas de respiración, mindfulness o yoga ayuda a mantener el equilibrio emocional y físico durante los meses de mayor carga laboral. Vacunación: La vacuna contra la gripe sigue siendo una de las medidas más eficaces para reducir la gravedad y propagación del virus. ¿Qué hacer si ya estás resfriado? Así como sí existen numerosas formas de prevención, no hay una cura para el resfriado o la gripe . Por ello, lo mejor que puedes hacer es esperar a que se te pase –suele durar entre 7 y 10 días–, aliviando los síntomas con medicación prescrita por un médico. El invierno no tiene por qué ser sinónimo de resfriados, cansancio o poca energía. Cuidar nuestro sistema inmunitario a través de la alimentación, el descanso, el ejercicio y la gestión emocional es la mejor forma de prevención. En Savia, salud digital MAPFRE , ayudamos a las empresas a implementar programas de bienestar integral que fortalezcan el bienestar físico y mental de sus equipos. Tengan o no seguro médico y siempre bajo la garantía de MAPFRE. Y es que cuando la prevención se integra en la estrategia de bienestar corporativo, los resultados son visibles: menos bajas laborales, mayor productividad y un entorno más saludable. Infórmate sin compromiso.

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