Todos nuestros servicios están creados con la intención de acercar la atención médica y sanitaria de calidad a todo tipo de personas y familias. En Savia respetamos al máximo la preocupación por la seguridad y la privacidad de la información y los datos personales en Internet. Queremos establecer una relación de confianza con todas las partes implicadas en llevar a cabo nuestra actividad. Por eso, hemos establecido estos principios:

Si usas Savia:

1.Tus datos son tuyos:

• Nunca venderemos tus datos a nadie. No es nuestro negocio.
• Puedes borrar tus datos o editarlos siempre que lo consideres. Además, siempre podrás ver qué datos guardamos y para qué los necesitamos.
• Empleamos todos nuestros esfuerzos económicos y humanos en garantizar la seguridad de tus datos y cumplir con la normativa vigente (GDPR).

2.Tú decides en todo momento tu relación con Savia:

• Si necesitas cambiar de plan, nadie cuestionará tu decisión.
• Garantizamos tu derecho a elegir qué producto o servicio prefieres:
  
  • Todo el equipo médico cumple nuestros estándares de calidad, tú eres quien elige.
  • No consentimos ningún tipo de discriminación o sesgo en ningún proceso dentro de Savia.
• Si quieres eliminar tu cuenta, no intentaremos impedirlo. Confiamos en nuestra valía y en tu criterio.
• Agradecemos todas las sugerencias y prometemos estudiar su viabilidad.

3.Seremos siempre transparentes contigo:

• Nos enorgullecemos de tener una comunicación abierta, empática y profesional.
• Explicamos nuestros servicios, planes, programas y promociones con lenguaje claro porque valoramos tu tiempo y tu esfuerzo.
• Si detectamos que puedes usar Savia de una forma más favorable para ti, te avisaremos. Por ejemplo, si puedes beneficiarte de un descuento en tu suscripción.
• Te informaremos siempre al modificar el precio de cualquier producto o servicio que hayas comprado y aún no hayas consumido.

4.Nuestra máxima es la calidad de tu experiencia:

• Fomentamos una comunicación cercana, clara y accesible entre especialista y paciente.
• Nos aseguramos de que la práctica médica en los centros concertados cumpla con nuestros criterios de calidad.
• Te acompañamos y asesoramos sin entrometernos en tus decisiones de salud.

Si trabajas con Savia:

1.Aseguramos procesos de concertación y negociaciones transparentes e imparciales:

• Seleccionamos a nuestro equipo profesional mediante procedimientos no discriminatorios. Usamos criterios objetivos, imparciales, documentados y transparentes.
• Somos responsables de la información que manejamos y publicamos. Esa información debe ser rigurosa, fiable, precisa y actualizada.
• Cumplimos todos nuestros compromisos en contratos y acuerdos.

2.Como parte de Savia, nos importas:

• Garantizamos la confidencialidad, seguridad y privacidad de tu información personal.
• No incentivamos ni recompensamos la prescripción ni derivación de actos.
• Rechazamos los conflictos de intereses y las prácticas de competencia desleal.

3.Respetamos tu profesionalidad:

• Cuidamos tu imagen profesional utilizando información objetiva, veraz y contrastada mediante las valoraciones de tus pacientes.
• Basamos nuestras comunicaciones externas en los principios de veracidad y transparencia de la información.