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La innovación que Savia proporciona a los servicios médicos ha hecho que muchos medios se hagan eco de la noticia. Las diferentes aplicaciones que Savia ofrece a los usuarios merecen ser contadas, ya que son muchos los pacientes que pueden verse beneficiados de sus servicios. Poder hablar con un médico en tiempo real, ver resueltas tus dudas sobre diferentes patologías en un breve plazo de tiempo o disfrutar de los más prestigiosos servicios médicos sin necesidad de ser cliente de un seguro privado, son algunas de las ventajas que Savia ofrece a sus usuarios. Es por ello, que diversos medios de comunicación están considerando de gran interés contar a sus lectores todo lo que ofrecemos. Aquí te dejamos algunas de las noticias más destacadas. 

Imagen de noticia Mapfre se blinda ante la competencia de Facebook o Google

Mapfre se blinda ante la competencia de Facebook o Google

Así ha sucedido en Mapfre durante los tres últimos años. El último ejemplo es Savia. Se trata de una app 100% digital en la que, aquellas personas que no tienen un seguro de salud, pueden tener acceso a la sanidad de privada. Dicho de una manera sencilla, una persona puede comprar actos médicos sueltos. Lanzada en marzo, su número de usuarios ha llegado a los 37.000. “El 90% de los que han probado algún servicio de Savia volverían a utilizarlo”, concluyó Inchausti.

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Imagen de noticia Mapfre centra en el cliente su estrategia digital

Mapfre centra en el cliente su estrategia digital

El vicepresidente también ha presentado las tres palancas que Mapfre identifica como estratégicas para su propia transformación: advanced analytics, -por la que ya han puesto en marcha 15 proyectos-; salud digital, -por la que lanzaron en febrero de este año Savia, la plataforma de servicios de salud 100% digital basada en cloud; y las grandes ciudades

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Imagen de noticia Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones

Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones

Pedro Díaz Yuste, CEO de Savia, y Mariel Vázquez, Directora de Experiencia de Cliente de Savia, se refirieron a cómo se puede usar el CX para crear un nuevo producto, como ha sido recientemente el lanzamiento de Savia en febrero de 2019. Se trata de una plataforma digital de servicios de salud, dirigida a todos aquellos que usan diariamente la tecnología, ya sea para comprar, escuchar música, trabajar…etc, lanzada por MAPFRE, y cocreada con los usuarios, analizando y atendiendo a su comportamiento.

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Imagen de noticia Mapfre presume de lograr que «los canales no compitan entre sí, que se complementen»

Mapfre presume de lograr que «los canales no compitan entre sí, que se complementen»

Esta estrategia se ha traducido en Verti, lanzada en 2010 y que ya cuenta con 300.000 clientes, y que «sirve de piloto para todo el grupo»; en el portal, que ha superado el millón de peticiones de precios anuales, los 2 millones de clientes registrados, con un porcentaje de operaciones de autoservicio del 35%, 60,8 millones de transacciones (+18,5%) y 338.000 pólizas de origen digital, el 56% más; y en Savia, la plataforma digital de salud, con 37.000 usuarios registrados desde el 20 de febrero.

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Imagen de noticia Conocer el comportamiento conductual del consumidor, tema clave en la experiencia de cliente

Conocer el comportamiento conductual del consumidor, tema clave en la experiencia de cliente

De la misma forma, Pedro Díaz Yuste, CEO de Savia, y Mariel Vázquez, Directora de Experiencia de Cliente de Savia, se refirieron a cómo se puede usar la Experiencia de Cliente para crear un nuevo producto, poniendo como ejemplo el lanzamiento de Savia en febrero de 2019, lanzada por Mapfre y co-creada con los usuarios

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Imagen de noticia Behavioral economics: aprovechar lo que sabemos para la CX

Behavioral economics: aprovechar lo que sabemos para la CX

Y para emociones las que nos hicieron vivir Pedro Díaz Yuste y Mariel Vázquez de Savia. Nos levantaron del sitio y nos pusieron a hacer el oso. Un ejercicio físico de imitación del oso para subir la energía del auditorio, con rugidos y abrazos incluidos. Savia es un caso de innovación en servicios de salud ideada desde Mapfre, en el que se cocrea con los usuarios en una plataforma digital

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Imagen de noticia ¿Qué se dijo en el VI Congreso Internacional de Experiencia de Cliente?

¿Qué se dijo en el VI Congreso Internacional de Experiencia de Cliente?

Por su parte, Pedro Díaz YusteCEO de Savia, y Mariel Vázquez, Directora de Experiencia de Cliente de Savia, se refirieron a cómo se puede usar el CX para crear un nuevo producto, como ha sido recientemente el lanzamiento de Savia en febrero de 2019. Se trata de una plataforma digital de servicios de salud, dirigida a todos aquellos que usan diariamente la tecnología.

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Imagen de noticia El Congreso DEC debate sobre la toma de decisiones con la Experiencia de Cliente

El Congreso DEC debate sobre la toma de decisiones con la Experiencia de Cliente

Pedro Díaz Yuste, CEO de Savia, y Mariel Vázquez, Directora de Experiencia de Cliente de Savia, se refirieron a cómo se puede usar el CX para crear un nuevo producto. Y como, bajo esta premisa, se lanzó Savia en febrero de 2019. La plataforma digital de servicios de salud, dirigida a todos aquellos que usan diariamente la tecnología.

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Imagen de noticia Más allá del 2020 en salud digital: tendencias que pueden ser modas

Más allá del 2020 en salud digital: tendencias que pueden ser modas

Asistencia primaria conectada.
Experiencias como el chat médico de la compañía de salud digital Savia (donde Mapfre, su dueño, invertirá 24 millones de euros en 2 años) marcan el camino de lo que demandan los usuarios: accesibilidad.

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Imagen de noticia Vázquez (Mapfre Salud Digital):

Vázquez (Mapfre Salud Digital): "Estamos comprometidos a entregar una experiencia excelente"

Mariel Vázquez, Directora de Experiencia de Cliente de Mapfre Salud Digital, explica a DIRIGENTES cómo llegar a la máxima satisfacción del cliente.

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