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Transformación digital en RRHH: Inteligencia Artificial en los procesos de selección

Wellbeing

La revolución digital ha llegado para quedarse, especialmente en los departamentos de Recursos Humanos. Aunque actualmente solo el 16% de las empresas españolas utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA), las organizaciones están comenzando a ver el potencial de la IA y todo lo que puede hacer para mejorar los procesos de selección. Descubre en este post cómo aplicar la IA en los diferentes procesos y cuáles son sus ventajas.



Transformación digital en RRHH: Inteligencia Artificial en los procesos de selección

¿Cómo usar la IA en los procesos de selección?


Los procesos de selección pueden llegar a ser largos y repetitivos. Incorporar herramientas de IA mejora el flujo de trabajo y optimiza tareas, desde buscar perfiles hasta hacer ofertas a solicitantes cualificados, consiguiendo procesos más ágiles y centrados en las personas.


  • Sistemas de seguimiento o Applicant Tracking Systems (ATS): Estas herramientas de software optimizan el proceso de selección permitiendo a las empresas automatizar la gestión de candidaturas desde la publicación de ofertas hasta la selección final. Con la ayuda de la IA filtran y clasifican candidatos de forma eficiente, además de mejorar la comunicación al proporcionar actualizaciones automáticas.
  • Chatbots: Los chatbots pueden interactuar con los candidatos, ya sea haciéndoles preguntas para recopilar información, responder preguntas frecuentes o realizar preselecciones. Esto permite mejorar la eficiencia y asegurar que las personas se sientan escuchadas y valoradas desde el primer contacto.
  • Entrevistas digitalizadas: Existen softwares basados en IA que analizan las expresiones faciales del candidato, comprobando si una persona habla -o no- con sinceridad o confianza. Además, estas aplicaciones suelen incluir reconocimiento de voz, determinando si el candidato está entusiasmado o no con el puesto de trabajo.
  • Análisis de productividad y rendimiento: La IA tiene la capacidad de detectar fortalezas y debilidades en los trabajadores. Esta información es de gran utilidad para las empresas, pudiendo personalizar la formación complementaria atendiendo a las necesidades y desarrollo personal de cada empleado.


Ventajas de usar la IA en procesos de selección


La IA está ganando terreno como elemento crucial en la selección de talento, ofreciendo soluciones innovadoras con numerosas ventajas tanto para empleado como empleador:


  • Agilidad en la incorporación de candidatos: La automatización facilitada por la IA agiliza significativamente el proceso de selección, aliviando la carga de trabajo de los reclutadores. Permite la creación de bases de datos de alta calidad, el envío de correos electrónicos automatizados y la clasificación eficiente de los candidatos.
  • Eficacia en la detección de talentos: La IA reduce el margen de error en la selección, identificando perfiles y conductas que podrían pasar desapercibidas para el ojo humano.
  • Ahorro de tiempo y costes: La automatización reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas, traduciéndose en un ahorro de costes significativo para la organización.
  • Mejora del Employer Branding: Utilizar IA en los procesos de selección proyecta una imagen de adaptación e innovación, aspectos valorados por los candidatos.
  • Eliminación de sesgos en la selección: La IA proporciona un análisis objetivo de los candidatos, mejorando la diversidad y la equidad en el proceso de selección y, por lo tanto, en el entorno laboral.
  • Experiencia mejorada para los candidatos: Los sistemas de IA ofrecen un feedback constante y actualizaciones sobre el estado de las candidaturas, manteniendo una comunicación fluida y transparente.

La IA está ganando popularidad en los procesos de selección debido a su enorme potencial para automatizar tareas de bajo valor que consumen tiempo y atención. Sin embargo, la IA no puede reemplazar empleos que necesitan habilidades sociales, empatía.


En definitiva, la clave para una transformación digital exitosa implica considerar tanto los aspectos tecnológicos como las dimensiones humanas y éticas, utilizando la tecnología para aumentar las habilidades humanas y no para reemplazarlas.

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