¿Cómo medir el retorno de la inversión de los servicios de bienestar?
En un contexto en el que invertir en el bienestar de los empleados se traduce en mejorar su salud, satisfacción y productividad , surge la siguiente pregunta: ¿Cómo medir el retorno de dicha inversión?
Esta y otras cuestiones fueron abordadas en el webinar organizado por ORH y Savia, salud digital MAPFRE, con la participación de expertos como Carlos Jover, Head of Product and Growth de Savia , María Abolafio, Responsable de Comunicación Interna RSC & Wellbeing de Edenred y Armando José Gómez, Responsable de Bienestar y Salud Laboral de FNAC España . Además, en el evento se presentaron los hallazgos clave del informe “ El ROI del Bienestar Empresarial – Datos que Transforman Resultados ”, un estudio de Savia que demuestra cómo las inversiones en bienestar repercuten en la productividad y reducen, entre otros aspectos, el absentismo.
El valor tangible de invertir en bienestar
En Savia, Edenred y en FNAC han comprobado que invertir en servicios digitales de bienestar genera beneficios cuantificables, destacando la atención psicológica online como una de las herramientas más eficaces:
Optimización del tiempo : La implementación de telemedicina ahorra hasta 8 horas laborables por empleado al año, mientras que el uso de videoconsultas reduce en un 21,5% las visitas presenciales, optimizando el tiempo de trabajo.
Mejora de la productividad : Se ha demostrado que un empleado con acceso a servicios de salud digital puede ganar hasta 1 día extra de productividad al mes , lo cual repercute positivamente en los resultados globales de la empresa.
Reducción del absentismo : Con indicadores que sitúan el absentismo laboral por motivos de salud alrededor del 7%, la aplicación de estrategias preventivas contribuye a disminuir costes operativos de forma significativa.
Ahorro en costes operativos : La digitalización y la prevención ayudan a disminuir el absentismo y el presentimos, problemáticas que pueden costar entre 4,6 y 5,6 millones de euros anuales por empresa.
Jover, Head of Product and Growth de Savia, lo tiene claro: “que cada euro invertido en psicología online genere un ROI de 11€ es una prueba clara del impacto directo que tiene el cuidado de la salud mental en la productividad y el clima laboral.”
Tecnología, Inteligencia Artificial e innovación para un bienestar 360º
La integración de herramientas digitales y la inteligencia artificial (IA) están revolucionando la forma en que se gestionan los servicios de bienestar. Estas tecnologías permiten personalizar la experiencia del empleado y anticipar sus necesidades , pasando de un enfoque reactivo a uno preventivo .
Gómez, Responsable de Bienestar y Salud Laboral de FNAC España , subrayó la importancia de incorporar estas soluciones bajo un marco global, accesible a toda la plantilla y también a sus familiares, “ya que cada acción contribuye a que se sientan bien consigo mismos y con su entorno.”
Recomendaciones y claves para implementar estrategias de bienestar
A partir de las experiencias compartidas en el webinar, se destacan varias recomendaciones y pautas para convertir el bienestar corporativo en algo realmente personalizado, accesible y eficaz :
Compromiso directivo : La implicación de los líderes es clave para impulsar una cultura de bienestar.
Diagnóstico personalizado : Es fundamental evaluar las necesidades reales de los empleados antes de diseñar cualquier plan de acción. Solo de esta forma aseguramos que cada persona reciba el apoyo que realmente necesita.
Medición y seguimiento : La aplicación de KPIs y encuestas periódicas permite ajustar las iniciativas y garantizar su eficacia a lo largo del tiempo. Abolafio, Responsable de comunicación interna RSC & Wellbeing de Edenred , destaca la importancia de realizar seguimientos tanto cuantitativos como cualitativos para medir el impacto de las iniciativas.
Integración de tecnología : La implementación de herramientas digitales y soluciones basadas en IA facilita una gestión proactiva y personalizada del bienestar, haciendo que la prevención sea más efectiva y rentable.
Invertir en el bienestar de los empleados es una apuesta que va más allá de un beneficio aislado. Los datos presentados en el informe “El ROI del Bienestar Empresarial – Datos que Transforman Resultados” y los casos de éxito de Edenred y FNAC España , demuestran que cuidar la salud integral, además de reducir costes operativos, potencia el compromiso y la productividad.
Tal y como lo sintetiza Carlos Jover, de Savia: Integrar el bienestar en la cultura corporativa de forma sostenible y rentable empieza por convertirlo en un compromiso estratégico, no en una acción puntual .
Adoptar un enfoque integral que combine prevención, personalización y tecnología es fundamental para transformar el bienestar corporativo en una ventaja competitiva. En Savia sabemos cómo hacerlo y queremos acompañarte en el proceso. Infórmate sin compromiso .