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Diferencias entre eficacia y eficiencia en el trabajo
Eficiencia, eficacia, efectividad… Aunque erróneamente las usemos indistintamente, comprender sus diferencias y matices se convierte en una gran ventaja en el ámbito empresarial. Peter F. Drucker, consultor y profesor de negocios, con su trabajo del conocimiento definió cada uno de estos conceptos para que podamos dejar de percibirlos de una forma tan ambigua. Descubre en este post las diferencias entre eficacia, eficiencia y efectividad y cómo el bienestar del empleado juega un papel clave en cada una de ellas.
Diferencia entre efectividad y eficacia
Pese a que parecen sinónimos, existen diferencias entre efectividad y eficacia, especialmente en el contexto empresarial o de gestión.
- La eficacia es, simplemente, la consecución de objetivos y metas. Es decir, hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos de la mejor manera, sin tener en cuenta los recursos empleados para alcanzarlos.
- La efectividad, por su parte, combina la eficacia y la eficiencia -que veremos a continuación-. Hablamos de empresas o equipos efectivos cuando alcanzan los resultados deseados (eficacia) de la manera más eficiente posible (eficiencia). Consiste, en definitiva, en “hacer bien las cosas correctas”. Ejemplo de efectividad: una acción efectiva no solo alcanza sus metas, sino que lo hace de manera óptima con el uso prudente de recursos.
Define eficiencia y eficacia
De la misma forma, eficacia y eficiencia son dos términos que, aunque están relacionados, tienen significados diferentes:
La eficacia, como ya hemos mencionado, se centra en alcanzar metas y objetivos. Diríamos, por lo tanto, que la eficacia es el “qué” de las acciones, mientras que la eficiencia sería el “cómo”. Y hablamos de eficiencia cuando realizamos una tarea buscando la mejor relación posible entre los recursos empleados y los resultados obtenidos. En esencia, una organización eficiente es la que hace más con menos.
Ejemplo de diferencias entre eficacia y eficiencia
Imaginemos que un equipo tiene como objetivo aumentar las ventas en un 20%. Si alcanza o supera esta meta, hablamos de un equipo eficaz. Sin embargo, si lo logra utilizando recursos excesivos o en un tiempo no razonable, no podríamos considerarlo eficiente. Por otro lado, si otro equipo con el mismo objetivo consigue aumentar sus ventas en 15% utilizando significativamente menos recursos, podríamos considerarlo más eficiente, aunque menos eficaz.
Diferencias entre eficacia, eficiencia y efectividad en el trabajo
En el ambiente laboral la eficacia se mide por la consecución de objetivos, la eficiencia por la optimización de recursos y la efectividad es la combinación de ambas. Un equipo efectivo no solo alcanza sus metas (eficacia) sino que también maximiza los recursos (eficiencia). Entender y aplicar estos conceptos en el trabajo conlleva una mejora significativa en la productividad y el éxito de una organización.
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