Del bienestar a los resultados: cómo los servicios de bienestar impulsan la productividad

La conversación sobre bienestar ya no es una tendencia pasajera. Es, cada vez más, un pilar estratégico para cualquier organización que busque mejorar su productividad, fidelizar talento y afrontar la creciente presión competitiva. Así lo confirma el webinar “Del bienestar a los resultados: cómo los servicios de bienestar impulsan la productividad”, organizado por RRHH Digital y Savia, salud digital MAPFRE, donde se presentaron datos recientes del estudio nacional de bienestar y productividad.

La sesión, conducida por Ana García, contó con la participación de Alfredo Rodrigo, Head of People en Clicars; Eliana Solís, Employee Experience Specialist en Hiberus y Alfredo Hernández Pimenta, Director de Desarrollo de Negocio de Savia, quienes analizaron los resultados y compartieron sus diferentes perspectivas organizacionales.

Un contexto claro: más interés por el bienestar, pero baja productividad

Los datos del estudio “Impacto de los servicios de bienestar en la productividad”  muestran una realidad incontestable:

• El interés por el bienestar y la salud mental ha crecido a niveles récord.
• 6 de cada 10 empleados consideran importante que su empresa ofrezca servicios de bienestar.
• Pero, al mismo tiempo, España enfrenta:
  • Un 37% de estrés laboral.
  • Una productividad que ha caído un 2,5% desde 2019.
  • Un engagement notablemente inferior al de la media europea.

La conclusión del estudio de Savia sobre bienestar y productividad está clara: existe un desajuste entre lo que las personas necesitan y lo que las empresas ofrecen.

¿Por qué cuesta tanto priorizar el bienestar en España?

Los expertos coinciden en que los frenos son culturales y estratégicos.

1. La cultura del presentismo: Aún se valora “estar” más que rendir. Esto invisibiliza el impacto real del bienestar.
2. La visión a corto plazo: Las acciones de bienestar requieren continuidad y no ofrecen un retorno inmediato… pero sí sostenido.
3. Falta de métricas claras: A muchas organizaciones aún les cuesta conectar bienestar con KPIs de negocio.
4. Liderazgos poco sensibilizados: Si la dirección no lo integra en la estrategia, no escala.

El bienestar es importante, pero sigue sin ocupar el espacio que le corresponde en la agenda estratégica. Y las consecuencias no tardan en hacerse notar: el 48% de los empleados cambiaría de empresa por su bienestar, en palabras de Eliana Solís, de Hiberus, “la gente ya no tolera malestar crónico”. Por ello, las empresas deben medir cómo están las personas, no suponerlo, ajustar cargas y flexibilidad y ofrecer servicios útiles como apoyo psicológico, salud, prevención o programas personalizados, entre otros.

El coste oculto del presentismo: tres veces más caro que una baja

¿Sabías que el presentismo tiene un coste tres veces superior al de una baja médica? El hecho de que la persona esté físicamente, no implica que su capacidad de aportar valor sea óptima. Esta situación, por lo tanto, genera consecuencias tales como:

• Menor productividad sostenida
• Más errores y retrabajos
• Peor calidad de servicio
• Impacto en clientes
• Sobrecarga del equipo

Y sabiendo que intervenir a tiempo marca la diferencia entre un empleado presente y uno realmente productivo, Alfredo Rodrigo, de Clicars, señaló que los servicios más eficaces para reducir este fenómeno son los que actúan sobre las causas reales del deterioro del rendimiento:

• Apoyo psicológico accesible
• Programas de gestión del estrés
• Iniciativas de salud integral (energía, sueño, hábitos)
• Acompañamiento al liderazgo para detectar señales tempranas

¿Qué servicios de bienestar han valorado más los empleados en 2025?

Los empleados buscan servicios tangibles, personalizados y fáciles de usar, y según la experiencia de Solís y Rodrigo, en 2025 destacaron tres grandes bloques:

1. Salud mental: La prioridad número uno. Estrés, incertidumbre, carga emocional y nuevos modelos de trabajo lo explican.
2. Salud física orientada a energía, descanso y movilidad: El bienestar ya no es “gimnasio”, es capacidad para sostener el ritmo.
3. Salud financiera: En un contexto económico exigente, su importancia crece con rapidez.

¿Qué tienen en común los programas de bienestar que realmente funcionan?

1. Accesibilidad: El bienestar tiene que ser fácil, inmediato y sin fricciones.
2. Personalización: Cada persona necesita algo distinto.
3. Integración en la vida laboral: Los mejores programas no piden tiempo extra: se alinean con la cultura, el liderazgo y la organización del trabajo.

Cuando estas tres palancas se combinan, el bienestar deja de ser “un beneficio” y se convierte en una experiencia que transforma cómo las personas trabajan y cómo se sienten.

No es de extrañar que hoy el bienestar pese tanto como el salario a la hora de decidir dónde trabajar. Las personas buscan entornos donde puedan rendir sin sacrificar su salud mental ni su equilibrio personal. Y desde Savia, salud digital MAPFRE, podemos ayudarte a cuidar de la salud, bienestar y productividad del activo más valioso de tu compañía: las personas.

La fidelización ya no se compra, se construye con experiencias que cuidan. Infórmate sin compromiso.