Comunicación efectiva: qué es y cómo potenciarla en el trabajo

“Solo revisaré este correo urgente antes de ir a dormir y ya”. Y así, sin darte cuenta, has pasado más de media hora saltando de notificación en notificación. Sí, te suena, y lo más probable es que a tu equipo también. Esta escena, común en miles de hogares cada noche, tiene un impacto directo en la calidad de nuestro descanso. Precisamente ahora, que nos acercamos al Día Mundial del Sueño (13 de marzo), es el momento perfecto para poner el foco en un obstáculo invisible pero amenazador: la dependencia tecnológica . En este artículo te contamos la relación entre tecnología y salud mental y cómo reducir el tiempo de uso del móvil . ¡Toma nota! Relación entre la tecnología y la salud mental ¿Herramienta de trabajo o foco de estrés? La respuesta es compleja: ambas. La tecnología tiene una relación estrecha y bidireccional con la salud mental . Por un lado la tecnología puede actuar como herramienta de apoyo, a través de servicios de telemedicina como los de Savia , pero también puede ser la causa de problemas derivados del uso excesivo de pantallas y redes sociales, como la ansiedad, depresión o adicciones, entre otros. Cuando un empleado no logra desconectar, su cerebro permanece en un estado de alerta constante, elevando sus niveles de cortisol y reduciendo su capacidad de resiliencia. Como empresa, debemos tomarnos en serio la dependencia tecnológica , ya que es un factor de riesgo para el burnout (síndrome del trabajador quemado) . Tiempo en pantallas: ¿cuánto tiempo pasamos al día con ellas? El tiempo en pantallas se ha convertido en un indicador de salud pública. Según el informe Digital Global 2024 de We Are Social , el usuario promedio de internet pasa aproximadamente 6 horas y 35 minutos al día conectado. Si sumamos la jornada laboral frente al ordenador y el consumo recreativo en dispositivos móviles, el resultado es una sobrecarga sensorial constante. Reducir el tiempo en pantallas es imperativo para permitir al cerebro procesar la información sin saturarse. Dependencia del teléfono móvil La dependencia móvil (o nomofobia , considerada como el miedo irracional o ansiedad extrema a estar sin el teléfono móvil, sin cobertura o con la batería agotada) se ha infiltrado en el entorno laboral casi casi sin hacer ruido. Cada vez son más las personas que sienten que les domina la necesidad impulsiva de comprobar si hay mensajes nuevos. Esta dependencia móvil afecta directamente a la capacidad de trabajar sin distracciones en una tarea cognitivamente exigente ( deep work ). Cuando una notificación interrumpe una tarea compleja, el cerebro tarda una media de 23 minutos en recuperar el nivel de concentración previo . Para un equipo de RRHH, identificar estos patrones es clave para implementar políticas de desconexión digital . ¿Cómo reducir el tiempo de uso del móvil? Ayudar a los empleados a recuperar el control sobre su atención es una de las mayores muestras de salario emocional que una empresa puede ofrecer. Si te preguntas cómo reducir el tiempo de uso del móvil de forma efectiva, tanto dentro como fuera de la oficina, estas son algunas de las pautas validadas por nuestro equipo de psicólogos: Incentivar que, tras la jornada laboral, los dispositivos pasen a modo «No molestar». Cero pantallas antes de dormir, ya que la luz azul inhibe la melatonina y dificulta el descanso. Crear espacios “libres de dispositivos” en la oficina o momentos en las reuniones donde el teléfono no esté presente sobre la mesa. Enseñar a los equipos a reducir el tiempo de uso del móvil mediante la gestión de notificaciones y el uso de herramientas de bienestar digital. A veces, la dependencia tecnológica es el síntoma de algo más profundo: ansiedad, necesidad de validación o incapacidad para gestionar el silencio. En Savia, creemos que la tecnología, bien utilizada, es la solución y no el problema. A través de nuestro servicio de videoconsultas de Psicología , los empleados pueden acceder a especialistas que les ayuden a gestionar la ansiedad digital y a establecer límites saludables. Invertir en la desconexión de los equipos es, paradójicamente, la mejor forma de asegurar que, cuando estén conectados, lo hagan con toda su energía y creatividad. Infórmate sin compromiso .

Sentirse bien ya no es solo cuestión de actitud. Cada vez más empresas cuidan cómo se sienten sus equipos, entendiendo que el bienestar emocional impacta en la motivación, el clima laboral y el rendimiento. En este contexto es imperativo contemplar la psicología positiva como un factor clave de la ecuación a través de la que potenciar fortalezas, fomentar relaciones saludables y construir entornos laborales sostenibles. En este artículo te contamos qué es exactamente la psicología positiva y cómo puedes aplicarla en el ámbito laboral. ¿Qué es la psicología positiva? Para dar respuesta a qué es la psicología positiva , recurrimos a la definición de Christopher Peterson que recoge el Instituto Europeo de Psicología Positiva (IEPP). En este contexto, la psicología positiva surge como el estudio científico de aquellos factores que hacen que la vida valga más la pena. Su objetivo principal no es otro que conocer los recursos y fortalezas de las personas para potenciarlas, permitiendo que operen o convivan de manera óptima. La psicología positiva es, en definitiva, una rama de la psicología enfocada en el estudio de la felicidad sin abandonar u omitir la infelicidad. El origen de la psicología positiva El origen de la psicología positiva nos lleva a pensar, indudablemente, en Martin Seligman, considerado el padre de esta disciplina y uno de los presidentes de la American Psychological Association (APA. Seligman y su compañero Peterson ampliaron el abordaje de la psicología más allá del tratamiento de trastornos y expusieron, desde una base científica, cómo la felicidad se construye gracias a una serie de virtudes que adquiere la persona y llega a manifestar por medio de fortalezas. De esta forma se gestó el modelo de fortalezas Peterson y Seligman , cuyas virtudes –y respectivas fortalezas– de la psicología positiva serían: Sabiduría y conocimiento : creatividad, curiosidad, mente abierta, pasión por aprender y perspectiva. Coraje : valentía, persistencia, integridad y vitalidad. Humanidad : amor, generosidad e inteligencia social. Justicia : civismo, justicia y liderazgo. Templanza : perdón y compasión, humildad y modestia, prudencia y autocontrol. Trascendencia : apreciación de la belleza y la excelencia, gratitud, esperanza, humor y espiritualidad. En qué consiste la psicología positiva Después de definir las virtudes o pilares de la psicología positiva, Seligman definió el modelo PERMA , uno de los métodos más útiles para entender en qué consiste la psicología positiva ya que recoge los 5 componentes que tienen presentes las personas que afirman sentirse felices: Positive emotions ( emociones positivas ): aumentar las emociones positivas en el pasado, en el presente y en el futuro. Engagement ( compromiso ): practicar las fortalezas personales con la finalidad de desarrollar un mayor número de experiencias óptimas. Relationships ( relaciones positivas ): dedicar un tiempo a nutrir las relaciones para fomentar la sensación de apoyo y compañía que impacta directamente en la percepción de bienestar. Meaning ( sentido ): contemplar el sentido de la vida y el desarrollo de objetivos que van más allá de uno mismo. Accomplishment ( logro ): establecer metas motivadoras. Método FORTE de la psicología positiva Otro de los enfoques prácticos de la psicología positiva es el método FORTE , desarrollado por el IEPP. Este modelo se centra en identificar y desarrollar las fortalezas personales como motor del bienestar. Es común focalizar nuestra mente y esfuerzo en lo que no tenemos, en lo que se nos da mal. Para ello, el método FORTE parte de la idea de que las personas rinden mejor y se sienten más satisfechas cuando pueden utilizar sus talentos naturales en el trabajo . Es decir, podemos conseguir mucho más si nos centramos en usar aquello en lo que somos buenos y, por supuesto, en lo que nos hace disfrutar. Este método consiste en una evaluación cuyos resultados mostrarán pensamientos, emociones y conductas que favorecen o dificultan el bienestar y la felicidad . Esto nos permite conocer, de forma precisa, qué hay detrás de nuestros hábitos y cómo podemos definir qué objetivos pueden conectar con el bienestar. Información especialmente relevante en el contexto laboral, donde se ha demostrado que el conocimiento y uso de las fortalezas mejora el bienestar, la satisfacción, el engagement y la productividad. En definitiva, aplicar la psicología positiva no significa ignorar las dificultades. Al contrario, implica dotar a las personas de herramientas para afrontarlas mejor. En Savia, salud digital Mapfre , acompañamos a las empresas en el cuidado de la salud emocional de sus equipos a través de servicios de psicología adaptados a sus necesidades. Invertir en bienestar psicológico es apostar por organizaciones más saludables, productivas y sostenibles. Infórmate sin compromiso.

La Navidad puede despertar ilusión… o provocar justo lo contrario. Para muchas personas, estas fechas vienen acompañadas de un “ bajón emocional ” causado por la soledad , la frustración por las expectativas o incluso por la presión social por “tener que estar bien” . Esto, por supuesto, repercute en el entorno laboral: decae la motivación, aumenta la irritabilidad… Por este motivo, y sobre todo en las semanas previas, acompañar a los equipos es esencial para proteger su bienestar. Descubre por qué la Navidad puede ser emocionalmente compleja y cómo puedes gestionar esos sentimientos desde una perspectiva personal y laboral. ¿Por qué la Navidad puede generar bajón emocional? Aunque culturalmente se asocia a unión y celebración, la Navidad puede desencadenar emociones difíciles: Aumento de la soledad : La soledad no siempre tiene que ver con estar físicamente solo. A veces aparece incluso cuando estamos rodeados de gente. Las expectativas sociales, como por ejemplo “debería estar feliz”, “debería tener un plan familiar”, pueden intensificar ese malestar. Cambio en las rutinas : Los nuevos horarios, las reuniones con amigos o familiares o el parón vacacional alteran hábitos que normalmente sostienen el equilibrio emocional. Menos actividad física, peor descanso o exceso de compromisos pueden pasar factura. Recuerdos o duelos : Estas fechas también activan la nostalgia o la ausencia de personas significativas, generando un aumento de tristeza o desánimo. Presión económica y social : Los gastos, los regalos, las reuniones y las expectativas externas pueden añadir estrés, preocupación o incluso sensación de insuficiencia. Cómo afrontar la soledad o el bajón emocional en Navidad A nivel individual existen algunas estrategias, sencillas pero efectivas, que pueden ayudarte a afrontar las emociones y reducir su impacto negativo: Valida lo que sientes : No necesitas “estar bien” o “ser feliz” porque sea Navidad. Reconocer la emoción sin juzgarla es el primer paso para gestionarla de forma saludable. Mantén rutinas que te hagan bien : Dormir lo suficiente, moverte un poco cada día y respetar espacios de descanso te ayudará a mantener estabilidad emocional. Reduce la autoexigencia y establece límites : No hay una forma correcta de vivir estas fechas. Si necesitas un plan tranquilo, hazlo. Si no quieres acudir a todos los compromisos, prioriza. Rechaza compromisos que te generen estrés. Conecta con las personas que quieres : No es obligatorio pasar la Navidad en familia. Puede ser un amigo, un compañero de trabajo o alguien con quien compartas intereses. La conexión emocional pesa más que la cantidad de personas alrededor. Anticipa tus semanas : Si ya eres capaz de identificar que estas fechas te afectan, planifica actividades reconfortantes: leer, pasear, quedar con personas que te hagan sentir bien, pedir ayuda profesional… ¿Qué puede hacer la empresa para apoyar a los empleados durante la Navidad? En el trabajo, la soledad y el bajón emocional también pueden traducirse en menor rendimiento, más irritabilidad o incluso en absentismo emocional . Acompañar desde la prevención es una inversión en bienestar. Facilitar espacios seguros de conversación : Los equipos que pueden expresar cómo se sienten gestionan mejor la carga emocional. Un clima laboral abierto reduce estrés y mejora la cohesión. Reforzar la comunicación y la empatía : Evitar mensajes que presionen a “celebrar”, además de apostar por un enfoque inclusivo, ayuda a que todas las personas se sientan respetadas, independientemente de su situación personal. Promover buenos hábitos de salud : Recordatorios sobre descanso , actividad física, pausas y alimentación equilibrada pueden marcar la diferencia en semanas donde la rutina se altera. Facilitar apoyo psicológico profesional : Contar con un servicio de videoconsultas de Psicología para Empresas , como los de Savia, salud digital MAPFRE, permite que cualquier empleado pueda solicitar ayuda sin esperas ni desplazamientos. La intervención temprana reduce el impacto del malestar y favorece el equilibrio emocional. En Savia acompañamos a las empresas durante todo el año, pero especialmente en momentos en los que la carga emocional aumenta, como sucede en Navidad. Disfrutar de las fiestas no siempre es sencillo, pero con herramientas adecuadas y un respaldo profesional, es posible vivir estas fechas con más calma, menos presión y mayor bienestar . Infórmate sin compromiso .