¿Cómo hacer Matriz RACI?
Definir adecuadamente el briefing de los proyectos es tan importante como asignar las responsabilidades que tendrá cada trabajador en cada uno de ellos. Si no se explicita de forma precisa quién debe ejecutar, aprobar o supervisar cada tarea, se pueden generar malentendidos, retrasos y frustración en los equipos. Para evitar estas situaciones existen herramientas como la matriz RACI , un recurso imprescindible para optimizar la gestión de proyectos y mejorar la coordinación interna. En este artículo te contamos cómo crear la matriz RACI ( RACI chart en inglés) y cuáles son sus principales beneficios para empleados y empleadores.
¿Qué es la matriz RACI?
La matriz RACI (acrónimo por sus siglas en inglés: Responsible, Accountable, Consulted, Informed ) es un diagrama de responsabilidades que ayuda a definir los roles de cada persona dentro de un proyecto.
Responsible (Responsable) : es quien ejecuta la tarea respetando los parámetros y plazos acordados. Lo ideal es que exista un único responsable por cada tarea o entregable.
Accountable (Aprobador) : es la persona que se asegura de que la tarea (que él no ejecuta) se complete correctamente.
Consulted (Consultado) : aquellas personas, en plural, que deben aportar su experiencia o conocimientos para revisar y validar el proyecto antes de entregarlo.
Informed (Informado) : grupo de personas que deben estar al tanto del progreso o resultados del proyecto.
En definitiva, el diagrama RACI permite que cada miembro del equipo entienda con claridad cuál es su rol, evitando duplicidades o lagunas en la ejecución.
¿Cómo crear la matriz RACI?
Para crear una matriz RACI y lograr que el proyecto sea lo más eficiente y claro posible, lo ideal es seguir los siguientes pasos:
Define las tareas y subtareas clave del proyecto : Haz una lista detallada de todas las acciones necesarias para alcanzar el objetivo.
Identifica los roles involucrados : Pueden ser cargos, áreas o personas concretas que participen en el proyecto.
Construye la tabla : Coloca las actividades en las filas de la primera columna del gráfico y los roles ( Responsible, Accountable, Consulted, Informed ) en el resto de columnas.
Asigna responsabilidades R, A, C o I : Marca en cada celda quién es el responsable, quién aprueba, quién es consultado y quién debe ser informado.
Valida con el equipo : Antes de ponerla en marcha, revisa el diagrama RACI con todas las personas implicadas para confirmar que la distribución es realista.
Beneficios del diagrama de RACI
Si bien toda metodología de gestión presenta retos, la matriz RACI destaca por concentrar múltiples beneficios, entre los que destacan:
Claridad en la toma de decisiones . Se sabe en todo momento quién aprueba y quién ejecuta.
Optimización de tiempos . Se reducen las reuniones innecesarias y la duplicidad de funciones.
Prevención de conflictos . Al estar las funciones definidas, se evitan disputas sobre responsabilidades.
Fomenta la comunicación . Al identificar a los consultados e informados, se garantiza que la información fluya de forma adecuada.
Mejora de la eficiencia . Equipos mejor coordinados logran resultados más rápidos y con menor margen de error.
Cuida del bienestar de los trabajadores : Limita la sobrecarga de trabajo y, en consecuencia, reduce el estrés, la fatiga, el cansancio o el burnout laboral.
De hecho, el Project Management Institute (PMI) señala la falta de planificación y la comunicación ineficiente como dos de las principales causas de fracaso en proyectos, lo que refuerza la utilidad de herramientas como el diagrama RACI .
Ahora que sabemos qué es la matriz RACI y cuáles son sus beneficios, queda claro que no se trata solo de una herramienta de gestión. Es, en realidad, un recurso estratégico para reforzar la confianza, mejorar la comunicación y reducir el estrés en los equipos. Las compañías que aplican un diagrama RACI en sus proyectos trabajan con mayor orden, claridad y eficiencia, creando entornos en los que las personas saben qué se espera de ellas y cómo pueden aportar valor.
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